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[单选题]电子客票应急模式下,车站为持电子票的旅客办理改签时应按()方式办理。
A.先换票,再原退车票,最后发售新票
B.先换票,再准退车票,最后发售新票
C.先换票,再改签
D.直接改签
[判断题]车站在应急模式下仍可办理电子客票换票业务。
A.正确
B.错误
[单选题]应急售票时,持电子客票旅客要求在车站退票时,售票员给旅客开具()
A.退票凭证
B.故障受理凭证
C.受理退票凭证
D.车票收回凭证
[判断题]车站在应急模式下只办理乘车站位本站的电子客票换票业务。
A.正确
B.错误
[单选题]客票系统故障,旅客持电子客票旅客要求在车站退票时,售票员给旅客开具( )一式三联
A.“受理退票凭证”
B.“应急乘车凭证”
C.“车票收回凭证”
D.“出站应急凭证”
[简答题]《铁路旅客运输规程》中规定,线路中断,车站应根据 为持通票旅客办理车票有效期延长手续。
[判断题]旅客因病中途要求退票时,车站应收回原票,发给旅客退票费报销凭证。( )
A.正确
B.错误
[判断题]旅客要求退票时,在车站退还带有“行”字戳记车票时,应先办理退票。
A.正确
B.错误