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[判断题]车站退票窗口，对办理“挂失补”字样车票退票的旅客，须核实客运记录以及“挂失补”字样车票、购票时所使用的有效身份证件原件、旅客一致性后，方可办理退票，并核收退票的手续费。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客进站前丢失车票办理挂失补,车站售票厅指定窗口确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客须按原车票()重新购买一张新车票。(应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第4条)
A.票价
B.席位
C.里程
D.车次
[多选题]车站退票窗口对办理“挂失补”字样车票退票的旅客，需核实（ ）、旅客一致性后，方可办理退票。
A.客运记录
B.“挂失补车票”字样
C.购票时使用的有效身份证件原件
D.购票时使用的有效身份证件复印件
[单选题]旅客办理挂失补车票，车站售票厅指定窗口确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客须按（ ）重新购买一张新车票。
A.原车票车次、席位、票价
B.原车次票款、日期、到站
C.原车次发站、席位、票价
D.原车票车次、席位、到站
[判断题]( ) 持"挂失补车票"的旅客到站后,须主动向出站口车站工作人员声明,并配合车站工作人员进行查验。(应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第3条)
A.正确
B.错误
[单选题]旅客挂失补办后持“挂失补”车票乘车，如中途下车时，下车站核实后，按()办理退票
A.“挂失补”车票票面乘车区间及票价
B.未乘车区间及票价
C.已乘车区间及票价
D.票面乘车站至下车站区间及票价
[判断题]车站验证口须加强持挂失补车票旅客票、证、人一致性查验。发现旅客持挂失补原票乘车时不允放行，并要求旅客说明车票挂失有关情况，经车站核实旅客“挂失补一票两用”情况属实，收回挂失补原票，录入征信系统。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客到车站办理挂失补退票、退还差价、退还空调费以及晚点接续行程退票时，车站退票窗口自动通过客票系统查询电子客运记录或列车运行信息。经核查信息无误的，按规定予以办理。未核查到相关信息或客运记录时不予办理。
A.正确
B.错误
