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[判断题]办理实名制车票退票时，不需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性即可办理。
A.正确
B.错误
[判断题]办理退票时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性；票、证一致的方予办理。
A.正确
B.错误
[判断题]办理退票时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件原件的一致性；票、证一致的方予办理。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]办理退票时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性；票、证、人一致的方予办理。
A.正确
B.错误
[单选题]办理退票时，需核实车票及其票面所载明的（ ）的一致性，票、证一致的方予办理。
A.姓名、有效身份证件
B.有效身份证件号码
C.有效身份证件
D.有效身份证件原件或复印件
[单选题]《车票实名制管理办法》中规定：实名制车票办理（ ）时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性；票、证一致的方予办理。
A.始发改签
B.通票
C.退票
D.中转签证
[判断题]代乘车人办理退票时，须凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。
A.正确
B.错误
[判断题]代乘车人办理退票时，须凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在列车上丢失身份证件补票后，到车站办理退票时，不收退票费，已核收的手续费应予退还。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》中，实名制车票办理（ ）时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性；票、证一致的方予办理。
A.始发改签
B.通票
C.退票
D.中转签证
[单选题]《车票实名制管理办法》中规定：列车验票时，同时核对旅客、其所持车票（含电子客票）及票面所载的有效身份证件原件，票、证、人不一致的，按（ ）处理。
A.改签
B.补收票价差额
C.需经铁路公安部门核实身份
D.无票
[判断题]( )旅客进站乘车时,车站工作人员应对旅客.及所持车票和票面所载的有效身份证件进行查验。
A.正确
B.错误
[单选题]办理车票改签时,新车票票价低于原车票的,()。
A.退还差额,对差额部分核收10%退票费
B.退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准
C.退还差额,并对差额部分核收20%退票费
D.退还票价差额
