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[判断题]一个网格原则上配置1名网格长,对于规模较大或重要客户聚集的网格可增配1名副网格长。( )
A.正确
B.错误
[单选题]一个网格原则上配置1名网格长,对于规模较大或重要客户聚集的网格可增配1名副网格长,需同时兼任()
A.网格客户经理
B.网格经理
C.网格客户经理或网格经理
[单选题]一个网格至少配置()名自有人员,包括网格经理及网格客户经理等
A.2
B.3
C.4
D.5
[单选题]一个网格至少配置3名自有人员,他们为:(
A.网格长1名+网格经理1名+网格客户经理1名
B.网格长1名+网格客户经理1名+家庭客户经理1名
C.网格长1名+网格经理1名+集团客户经理1名
[单选题]骑警的警力配置为除中队领导、网格警及1名事业编文职内勤外,其他警力均为骑警,各骑警组配备( )。
A.1警1协
B.1警2协
C.2警1协
D.2警2协
[单选题]网格承包商配置的各类服务人数应承诺不低于各分公司核定的网格(场景)的最低配置人数,原则上按照混合包不高于()客户/人
A.3000
B.4000
C.5000
D.6000
[单选题]围绕市场发展、网格效益、装维服务质量等领域明确网格目标。一个网格的考核指标原则上不超过()项
A.8
B.12
C.6
D.10
[单选题]对于网格覆盖范围大且具备人力资源的市分公司,建议每()名装维人员配置1名网格装维支撑经理
A.10
B.15
C.20
[单选题]网格内网格经理人数一般按每人维护()渠道或()街道/乡镇进行配置。(
A.20-25家,3-4个
B.15-20家,2-3个
C.10-15家,1-2个
[单选题]强化网格资源融合与(),动态优化人员配置标准,持续提升配置效率
A.人员配置
B.人员混用
C.人员复用
[单选题]每网格内网格经理人数一般按每人维护10-15家渠道或()个街道/乡镇进行配置
A.1-3
B.2-3
C.1-2
D.3-5
[单选题]每网格内网格经理人数一般按每人维护()家渠道或1-2个街道/乡镇进行配置
A.8-10
B.8-12
C.10-15
D.12-18
[多选题]关注网格内新增客户规模时,应关注()等业务指标
A.网格当月新增份额
B.重点场景拉新占比
C.网格内当月净增客户数
D.当年累计新增客户留存率
[多选题]关注网格内存量客户规模时,应关注()等业务指标
A.重点客户保拓数
B.网格拍照入格客户留存率
C.CD类集团数
D.新增客户数
[单选题]集团公司将根据网格化运营优秀省公司评选结果,结合省公司经营规模和网格数量等情况,在全集团范围内评选()个优秀网格和()名优秀网格长。每个优秀网格奖励5万元,每名优秀网格长奖励0.5-1万元
A.50,50
B.100,100
C.200,200
[单选题]禁止在现有片区中心的基础上,仅通过简单更名转为网格。原则上,一个网格覆盖街道(乡镇)数不超过()个,或者不超过10万个人通信客户及2万家庭客户;且集团家数不低于100家
A.4个
B.3个
C.5个
D.2个
[单选题]网格长对网格整体业绩负责,是网格单元业绩达成的(),切实做好网格长考核对网格运营发展具有重要意义
A.重要推进者
B.第一责任人
C.最终决定者
