[单选题]厅堂暗访以（）观察网点的环境卫生、物品摆放、功能分区、员工仪容仪表、大堂经理及柜员的服务水平、业务办理速度、营销意识等。
A.员工视角
B.会计主管视角
C.支行行长视角
D.客户视角

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[单选题]对发现的可疑物品进行观察时要观察物品的( )有无异常,物品摆放的位置有无异常。
A.颜色
B.外形
C.周围
D.大小

[多选题]亭外物品摆放标准中规定安全设施摆放如( )保持干净、整齐、无破损。
A.安全锥筒
B.内外广场活动护栏
C.信息提示牌
D.隔离墩

[多选题]行李架上的物品摆放得（）,较重的物品、锐器、杆状物品、玻璃制品等应放在座位下面。
A.平稳
B.牢固
C.安全

[多选题] 票款包物品摆放规定为（）。 "
A.班后除摆放退票小信封外不得存放任何物品
B.班中领用的发票可放于票款包内
C.严禁摆放私人票、卡和钱
D.存放票款包的柜子内不得放有杂物"

[单选题]亭外物品摆放标准中规定安全设施摆放如安全锥筒、信息提示牌等使用后统一收于 ( ) 内固定位置,整齐摆放。
A.便民亭
B.收费亭
C.岛头
D.收费车道

[多选题]58.亭外物品摆放标准中规定安全设施摆放如(ABCD)保持干净、整齐、无破损。
A.安全锥筒
B.内外广场活动护栏
C.信息提示牌
D. 隔离墩

[简答题]普速旅客列车对行李架物品摆放有何要求？

[单选题]亭外物品摆放标准中规定安全设施摆放如安全锥筒、信息提示牌等使用后统一收于 (　　) 内固定位置，整齐摆放。
A.便民亭
B.收费亭
C.岛头
D. 收费车道

[单选题]57.亭外物品摆放标准中规定安全设施摆放如安全锥筒、信息提示牌等使用后统一收于 ( C ) 内固定位置，整齐摆放。
A.便民亭
B.收费亭
C.岛头
D. 收费车道

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