更多"[判断题]旅客投诉是指在铁路旅客运输服务过程中,旅客对铁路运输企业所提"的相关试题:
[判断题]旅客投诉是指在铁路旅客运输服务过程中,旅客对铁路运输企业所提供的服务满意程度提出解决诉求的行为。
A.正确
B.错误
[简答题]客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、物耗等所收的费用。
[判断题]客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客客票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
A.正确
B.错误
[单选题] 客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向( )提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
A.旅客、托运人
B.旅客、收货人
C.托运人、收货人
D.旅客、托运人、收货人
[填空题]《铁路旅客运输规程》中客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,承运人与旅客、托运人、收货人之间需 或车站与列车之间 的文字凭证。
[判断题]《客运安全红线管理办法》中所指的安全红线,是指在铁路旅客运输生产过程中,客运管理或作业人员违章违纪,严重危及高铁和旅客列车安全的行为。
A.正确
B.错误