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[简答题]《国铁集团运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》中规定什么是报销凭证？
[单选题]《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》（客营电[2020]16号）中，现金购买或已领取报销凭证的旅客通过12306网站在开车前根据需要完成网上退票操作后，可于退票退票之日起规定时间内，前往（）售票窗口领取应退票款。
A.购票车站
B.票面发站
C.列车经停站
D.任一车站
[判断题]《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》（客营电[2020]16号）中，旅客领取应退票款时，所退车票为电子支付购买的，车站将应退票款退回旅客指定账户；使用现金购买的，车站返还应退票款现金。
A.正确
B.错误
[判断题]《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》（客营电[2020]16号）中，旅客在网上办理退票时，系统根据现行退票费率规则，核收退票手续费，车站按系统提示完成退款，核收手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》（客营电[2020]16号）中，已领取报销凭证的有效电子客票，及使用现金购买的有效电子客票（无论领取报销凭证与否），均可通过12306网站先行办理退票。
A.正确
B.错误
[判断题]《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号）中列车区段停运退票（退差）时：旅客在列车实际终到站前下车，下车站至列车实际终到站间票价予以退还。
A.正确
B.错误
[判断题]《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号）中规定列车区段停运退票（退差）时列车折返电子客票退差时，列车补票不能办理退票。
A.正确
B.错误
[判断题]《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号））自 2021年10月1日起启用
A.正确
B.错误
[判断题]《国铁集团客运部关于优化退票、退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号）规定，旅客所持车票无出站检票记录，如办理退票车站不是所购车票原车次办客站或无法确认旅客下车站的，列车折返站作为下车站。
A.正确
B.错误
[判断题]《国铁集团客运部关于优化退票、退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号）规定，办理折返列车退票手续时，如车票有下车站出站检票记录的，则已乘区间按车票发站至退票站计算。
A.正确
B.错误
[判断题]《国铁集团客运部关于优化退票、退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号）规定，使用现金购买的或已领取报销凭证的车票，不能通过12306网站办理退票、退差时，只能到铁路车站指定窗口办理。
A.正确
B.错误
