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[单选题]旅客受伤抢救无效死亡，如死者身份、地址不清或家属不来时，可根据( )的意见处理死者尸体。
A.医疗部门
B.法医鉴定
C.公安机关
D.事故处理委员会
[填空题]动车组以外的旅客列车发生火灾、爆炸，如有旅客受伤时，应立即采取抢救措施，做好受伤旅客的紧急救护工作，并做好对_______________的服务工作。
[单选题]受伤旅客经现场抢救无效死亡，或对站内、区间发现的旅客尸体，经医疗部门或公安机关确认死亡，公安机关现场勘查结束后，车站应当转送殡仪馆存放（在此之前，车站应将尸体转移至适当地点并派人看守），并尽快通知其家属。尸体存放原则上不超过( )日。
A.3
B.15
C.6
D.10
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定：受伤旅客经现场抢救无效死亡，对死者的车票、衣物、随身携带物品等应当妥善保管，并于善后处理时一并转交其继承人；死者身份不明或者家属拒绝到站处理的，按（ ）处理。
A.危险品
B.物品
C.遗失物品
D.无法交付的物品
[单选题]售票员应当认真核实旅客的有效身份证件，制票前应与旅客核实有效身份证件信息。制票后交付时，旅客当场发现票面身份信息有误时，售票员将票（ ）。
A.收回、另发新票
B.另发新票
C.收回作废
D.收回作废、另发新票
[判断题]旅客购票后发现身份证丢失,到火车站派出所办理乘坐旅客列车临时身份证明即可登车。( )
A.正确
B.错误
[单选题]互联网购票后旅客持二代身份证直接进站乘车，上车后身份证丢失，补票后又找到 二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持（ ）。
A.客运记录和二代居民身份证复印件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费
B.客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还原车票，不收退票费
C.客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费
D.客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，收取退票费
[判断题]乘务员发现精神病、精神突变旅客、酗酒、上访旅客及旅客意外受伤，要通过有效的传递方式第一时间报告列车长（衅事滋事的传乘警），不准离开旅客和岗位去找列车长，特殊紧急情况或超员严重时可借旅客手机使用。
A.正确
B.错误
[单选题]每位旅客在一个自然月内最多可申请（ ）次乘坐旅客列车临时身份证明。
A.1
B.2
C.3
D.5
[判断题]对造成高铁和旅客列车事故、旅客死亡事故、连续发生事故、同类事故重复发生，以及对高铁、旅客列车安全构成严重威胁的其他事故，应严格责任追究。
A.正确
B.错误
[判断题]安全检查人员应当查验旅客客票、身份证件和登机牌，使用仪器或者手工对旅客及其行李物品进行安全检查，必要时可以从严检查。
A.正确
B.错误
[单选题]应急售票无法启动时,车站组织旅客持本人身份证件直接进站乘车,并根据( )控制旅客上车人数,防止列车严重超员,同时向列车通报情况。
A.乘车人数通知单
B.预售情况
C.上一日上车人数
D.列车电报
[单选题]旅客受伤治愈后无机能影响，在赔偿金、保险金最高限额的（）％以内酌情给付。
A.20
B.15
C.5
D.10
[单选题]负责对旅客登记住宿，查验旅客有效的身份证件，按照公安机关规定项目逐人如实登记，录入旅馆业治安信息系统是（）的职责。
A.总经理
B.门卫保安
C.验证登记员
D.客房服务员
