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[多选题] 无锡地铁运营分公司三级危机事件包括?(1.0分)
A.运营生产过程中的一般性事故;(1)1人以上或3人以下重伤、中毒;(2)主要设备受损程度一般;(3)直接经济损失在10-30万元之间;
B.可能会使公司有关部门牵涉到法律责任的事件
C.运营一般突发事件:预计事故会导致行车延误10-20分钟以内
D.非正常范围内的对人身安全、健康、治安、环境及运营产生不利影响的事件
[多选题] 无锡地铁运营分公司四级危机事件包括?(1.0分)
A.一般性事故:无人员伤亡
B.仅需提供急救服务的事件
C.事件苗头:直接经济损失在1-10万之间
D.可能引起法律纠纷或诉讼的事件
E. 运营轻微突发事件:预计事故会导致行车延误在10分钟以内
[多选题] 无锡地铁运营分公司一级危机事件包括?(1.0分)
A.运营生产过程中的重大事故:(1)3人或以上死亡,10人或以上重伤,危机10人或10人以上生命安全;(2)主要设备严重受损;(3)直接经济损失在100万元以上;
B.对无锡地铁企业形象产生严重不良影响的事件
C.任何已经导致法律纠纷的事件,公司有责任对所造成的严重损坏进行赔偿的事件
D.运营重大事故:(1)预计事故会导致行车延误超过30分钟;(2)乘客受伤(地铁责任)
E.灾难(车站和隧道重大灾害、地震、火灾、水灾、爆炸、恐慌袭击等)
[多选题] 无锡地铁运营分公司二级危机事件包括?(1.0分)
A.运营生产过程中的险性事故:(1)3-9人重伤或中毒,或1-2人死亡;(2)主要设备受损程度严重;(3)直接经济损失在30万-100万之间;
B.可能引起法律纠纷或诉讼的事件
C.运营重大事故:(1)预计事故会导致行车延误20-30分钟;(2)乘客受伤(非地铁责任)
D.任何对人身安全、健康、治安、环境及运营产生严重或潜在影响的事件
[填空题]无锡地铁运营突发事件应急管理相关日常工作由集团公司___( )______承担,运营分公司__( )_______配合。(1.0分)
[填空题]按照突发事件的性质、演变过程和影响程度,将无锡地铁 运营突发事件划分为:___()_____、__()______、___()____、_____()___。(1.0分)
[判断题]杭州地铁运营突发事件应急管理体系分为三级：综合应急预案、专项应急预案、现场处置方案。
A.正确
B.错误
[多选题]运营安全事件（故）信息报告与分析管理规定适用于昆明地铁运营有限公司管辖范围内已运营、初期运营线路（ ）的信息报告、分析、统计及建档管理等。
A.A、运营安全事故
B.B、险性事件
C.C、企业运营事件
[判断题]地铁运营存在的主要风险包含：运营生产行车客运事件、自然灾害、公共卫生事件、社会安全事件、火灾爆炸突发事件、人身伤害事件。
A.正确
B.错误
[单选题]地铁运营突发事件由高到低划分为重大、较大、险性、一般四个级别，依次应用什么颜色表示（ ）
A.A、红色、黄色、蓝色、绿色
B.B、橙色、黄色、蓝色、绿色
C.C、红色、橙色、黄色、蓝色
D.D、黑色、红色、黄色、蓝色
[单选题](单选题)—( )—地铁运营突发事件由高到低划分为重大.较大.险性.一般四个级别,依次应用什么颜色表示( )。
A.红色.黄色.蓝色.绿色
B.橙色.黄色.蓝色.绿色
C.红色.橙色.黄色.蓝色
D.黑色.红色.黄色.蓝色
[判断题]运营中断事件一般可划分为特别重大运营中断事件、重大运营中断事件、较大运营中断事件和一般运营中断事件四个级别。
A.正确
B.错误
[判断题]应急事件指运营分公司管辖范围内突然发生，造成或可能造成影响地铁运营或员工人身、地铁财产、地铁形象受损或乘客财产、健康严重损害、环境严重污染的事件。
A.正确
B.错误
[填空题]无锡地铁便民服务公司推出的针对无锡地铁乘客扫码乘车、地铁相关信息查询及() 的 A
[单选题]码上行系统由无锡地铁便民服务公司推出的针对无锡地铁乘客扫码乘车、地铁相关信息查询及提供( )
A.地铁爱心服务
B.购买单程票
C.打车
D打印发票
[多选题]码上行系统由无锡地铁便民服务公司推出的针对无锡地铁乘客( )、( )及提供地铁爱心服务的
A. 扫码乘车
B. 购买单程票
C. 地铁相关信息查询
D. 打印发票
[多选题] 无锡地铁三级、四级突发公共事件媒体关系处理流程包括?(1.0分)
A.最快了解事件进展,收集最新信息以准备新闻通稿资料。
B.召集主流媒体记者及来访媒体,发布新闻通稿并组织报道,及时在无锡地铁网站上及时更新信息,澄清事实。
C.做好舆论监督,观察新闻报道趋势,形成反馈机制。
D.在24小时内召开多次新闻发布会,同时更多内容跟进,以便媒体记者动态团结在事实周围,如果需要安排现场采访,则同时统一安排交通工具,统一发放通行证通行,提供便利。
[判断题]非员工指除无锡地铁集团有限公司员工及与无锡地铁集团有限公司有合同关系的委外人员以外的
A.正确
B.错误
[多选题]责任客运伤亡事故（事件）是指兰州地铁运营区域内因（ ）造成的客运伤亡事故（事件）。
A.设备故障
B.人员操作不当
C.管理不善
D.乘客自身原因
