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[单选题]为了方便客户使用,个人网上银行提供批量转账汇款功能,使用该功能客户可将我行客户工具软件事先编辑好的转账汇款文件从本地上传,成批发送到我行处理。关于该业务以下说法正确的是( )
A.一批指令支持的最大笔数是30笔,仅支持工行系统内的同城指令。
B.一批指令支持的最大笔数是50笔,仅支持工行系统内的同城指令。
C.一批指令支持的最大笔数是30笔,可以支持工行系统内同城、异地指令。
D.一批指令支持的最大笔数是50笔,可以支持工行系统内同城、异地指令。
[多选题]为了确保客户登录个人网上银行的安全性、方便性以及个性化选择,个人网上银行向客户提供了如下( )登录方式。( )
A.网上银行登录密码+注册卡/账号
B.网上银行登录密码+用户名
C.U盾+用户名
D.电子银行口令卡+用户名
[单选题]为了保证客户能够正常使用我行个人网上银行,我行建议客户使用( )操作系统和( )浏览器。
A.苹果,Firefox
B.windows,IE
C.linux,Opera
D.Unix,IE
[判断题]经办柜员根据客户填写凭证信息录入并联动收费，交易完成后为了方便客户可以直接让客户离开。
A.正确
B.错误
[多选题]为了方便客户及减少资源浪费，可以采用（ ）收费方式
。
A.代收
B.代扣
C.托收
D.坐收
[判断题]根据客户拜访的相关内容，了解客户的个人信息就是为了找到客户的隐私。
A.正确
B.错误
[判断题]为方便客户自助快速办理业务，智能柜员机可摆放在24小时自助银行区便于客户使用
A.正确
B.错误
[判断题]“转账通”主要方便客户转账使用。( )
A.正确
B.错误
[判断题]使用临时身份证建立个人客户信息时,需同时提供佐证。( )
A.正确
B.错误
[单选题]金融客户使用三要素核验是为了
A.风控
B.精准营销
C.内部管理
D.以上全部
[填空题]现场为客户解释产品使用中的疑问,为客户提供产品使用的咨询及使用指导,受理客户投诉,并负责投诉的( )、解决及后期( );
[判断题]自2020年2月1日起，购票人须提供每一名乘车旅客本人使用的手机号码，为了方便您为他人购票，请您提前填报并通知乘车旅客协助核验。对于港澳台旅客、外籍旅客依照此规定办理。铁路部门将依法保护旅客个人信息安全。
A.正确
B.错误
