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[单选题] 出租车电召服务应通过电讯、网络等方式提供()小时租车服务和供车信息,满足乘客需要
A. 8.
B. 12.
C. 24.
[单选题]关于保险合同的文义解释，下列说法正确的是（ ）。①保险合同的书面约定与口头约定不一致的，以书面约定为准②保险合同的条款内容因记载方式不一致的，正文的效力优于批单③若保险合同由数份文件构成而发生冲突，保险合同的条款内容因记载时间不一致的，时间上在后的文件优于时间上在先的文件④对格式条款存在两种以上的合理解释，以有利于合同接受方的解释为准
A.
①②③
B. ③④
C. ①③④
D. ①②③④
[判断题]未经约车人或乘客同意，网络预约出租汽车驾驶员未按承诺到达约定上车地点提供服务 的行为视为拒载。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题] (单选题)甲饭店以非全日制用工形式聘用王某，双方口头约定：王某每天到饭店工作 3 小时，每周周一休息，按小时计酬，按月结算支付劳动报酬。甲饭店与王某的下列约定中，不符合法律规定的是
A. 王某每天到饭店工作 3 小时
B. 王某每周周一休息
C. 按小时计酬
D. 按月结算支付劳动报酬
[单选题]甲将其所有的房屋出租给乙，双方口头约定租金为每年5万元，乙可以一直承租陔房屋，直 至乙去世，房屋出租后的第二年，乙为了经营酒店，经甲同意，对该房屋进行装修，共花费6 万元.对于乙的房屋装修费用.若后来甲乙协商达不成一致，应如何处理( )。
A.乙无条件拆除，费用由乙自理
B.装修物归甲所有.且甲无须支付费用
C.装修物归甲所有，且甲应当支付全部装修费用
D.若装修物可以拆除则拆除，不能拆除的，可折价后归甲所有
[判断题]出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶 员可直接自行撤单。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]甲、乙各有一套住房A、B，某日两人口头约定互相换房居住。甲搬到B房，乙搬到A房。其后不久，甲以自己的名义将B房租给丙居住并收取租金，租期2年。则下列说法中正确的是：()
A.甲乙交换了房屋的产权
B.甲乙交换了房屋的使用权
C.甲将房屋租给丙居住属于无权处分
D.2年后，乙若要求收回B房，承租人丙可以继续租赁，无须乙同意
[判断题]救援客车需要疏散乘客时，行调发出口头命令通知司机和有关车站值班站长要做好乘客疏散及救援工作。( )
A.正确
B.错误
[判断题]乘客发生口头纠纷，没有发生冲突时如果吵架的原因是因为购票、兑零等原因，车站优先劝其他乘客不要围观
A.正确
B.错误
[简答题]乘客到达站台，组织引导乘客站在 候车，通过 和乘客信息系统选择乘车。
[判断题]乘客下车时，出租汽车驾驶员应提醒乘客通过客户端、拨打服务监督电话等形式对其服务评价为优 。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]站厅非付费区是乘客通过闸机或人工通道进入站台候车前经过的区域，也是乘客检票、聚集、疏散的区域。
A.正确
B.错误
[多选题]乘客事务是指乘客通过各种形式表达的，对地铁运营服务质量的反馈，根据反馈的内容可分为（）四种类型。
A.投诉
B.建议
C.咨询
D.表扬
[判断题]当发生应急情况需要疏散乘客时，员工应通过广播、扩音器等设备安抚好乘客情绪，引导乘客有序疏散，维持好疏散秩序，保证疏散的安全、有序、快速，防止发生拥挤踩踏事件。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客报警发现可疑物品，接到报警后，通过乘客紧急对讲器稳定该报警乘客，了解可疑物品特征，并提醒其远离可疑物品。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]乘客通过互联网和手机购票的停售时间为列车开车前（ ）。
A.20 分钟
B. 30 分钟
C.50 分钟
D. 60 分钟
