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[单选题]软件的六大质量特性包括（ ）
A.功能性、可靠性、可用性、效率、可维护、可移植
B.功能性、可靠性、可用性、效率、稳定性、可移植
C.功能性、可靠性、可扩展性、效率、稳定性、可移植
D.功能性、可靠性、兼容性、效率、稳定性、可移植
[单选题]通用质量特性包括哪些（ A ）。
A.可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性和环境适应性文件
B.可行性、维修性、保障性、测试性、安全性和环境适应性文件
C.可靠性、维修性、保持性、测试性、安全性和环境适应性文件
D.可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性和环境性文件
[多选题]产品的质量特性包括( )。
A.性能
B.寿命
C.可靠性
D.安全性
[单选题]根据质量特性与顾客满意之间的关系，主要将质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性，那些充分提供会使人满意、但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指____。
A.一元质量特性
B.必须质量特性
C.魅力质量特性
D.多元质量特性
[单选题] 24.产品的质量特性包括( )、寿命、可靠性、安全性。
A.介质性
B.季节性
C.性能
[判断题]管理体系的质量特性包括：符合性、适宜性、充分性、有效性、效率。
A.正确
B.错误
[多选题]根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭提出的“KANO模型”中，将质量特性分为基本型质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。关于酒店服务的质量特性，以下描述正确的是( )
A.酒店客人希望床上用品是干净卫生的，这是期望型质量特性
B.服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好，这是基本型质量特性
C.三星级酒店向客人提供超出承诺的服务项目，这是魅力型质量特性
D.三星级客房配置电视机，这是基本型质量特性
E.酒店住宿的性价比，这是期望型质量特性
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）根据质量特性与顾客满意之间的关系，主要将质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性，那些充分提供会使人满意、但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指____。（）
A.一元质量特性
B.必须质量特性
C.魅力质量特性
D.多元质量特性
[填空题]传感器的动态特性包括瞬态响应特性和( )响应特性。
[判断题]不同的产品会有不同的质量特性,同一产品的不同用途,其质量特性也会有所不同。( )
A.正确
B.错误
