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[判断题]利用CCRM系统客户群组模块可以进行三级核心客户群管理和监测。
A.正确
B.错误
[多选题]CMM 系统客户群组的成员可以是：（ ）
A.单一客户
B.集团客户
C.客户群组
D.潜在客户
[多选题] CCRM系统客户群组的主要应用包括:( )。
A.三级核心客户管理
B.客户分类管理
C.行业监测
D.多层集团管理
【命题依据】教材第一部分,第三章第四节
[多选题]CMM 系统中客户群组大类包括：（ ）
A.公共类
B.其他类
C.三级核心客户
D.公司重点客户
[判断题]建立和维护客户群组是CCRM系统数据治理工作内容之一。
A.正确
B.错误
[判断题]新增群组后，主站操作输入并保存群组名称、群组地址等信息；系统需手动生成群组编号；选择终端加入群组。
A.正确
B.错误
[判断题]POC语音调度系统主要可以实现群组浏览和管理、一对一会话、临时群组会话、预设群组会话、话权控制、强拆与强插、限时通话、短号寻呼、录音管理等功能。
A.正确
B.错误
[单选题]《互联网群组信息服务管理规定》：互联网群组成员在参与群组信息交流时，应当遵守法律法规，（ ）。
A.文明互动、理性表达
B.知无不言、言无不尽
C.自由发挥、不受约束
[多选题]华为ViewPoint群组视讯终端主机主要进行系统数据的（ ）。
A.接收
B.处理
C.转换
D.发送
[单选题]在ETS群组地址中，子群组最多能建多少个？
A.14.0
B.15.0
C.225.0
D.255.0
[单选题]在ETS群组地址中，主群组最多能建多少个？
A.14.0
B.15.0
C.225.0
D.255.0
[判断题] 集团公司互联网工作群组管理按照谁建群，谁管理，谁负责的原则实施。铁路互联网工作群组是党员、干部、职工的，所在单位党支部负主体责任，党支部书记或支委是主要管理者。
A.正确
B.错误
[判断题] 蓝海观点:受制广为接受的战略群组概念(如豪华车、经济型车、家庭车),并努力在群组中技压群雄。
A.正确
B.错误
[单选题]()是指运营商建立服务器群组、网络带宽资源、网络IP地址等,给相应的客户提供邮件投递服务
A.群发软件
B.邮件代发平台
C.邮件群发系统.
D.邮件列表
[单选题]( )指的是运营商建立服务器群组.网络带宽资源.网络IP地址等,给相应的客户提供邮件投递服务。
A.群发软件
B. 邮件群发系统
C. 邮件代发平台
D. 网络资源
