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[判断题]履职回避工作对象范围为与银行保险机构总部及境内机构(包括各类
分支机构、银行业保险业附属机构等)签订劳动合同的所有在岗人员
A.正确
B.错误
[判断题]履职回避工作员工范围为与银行保险机构总部及境内机构（包括各类分支机构、银行业保险业附属机构等）签订劳动合同的所有人员。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定，投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起（ ）日内向其上级机构书面申请核查。
A.A.10
B.B.20
C.C.30
D.D.50
[判断题]中国银行保险监督管理委员会是全国银行业保险业消费投诉处理工作的监督单位，对全国银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是全国银行业保险业消费投诉处理工作的监督单位，对全国银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导。
A.中国银保监会
B.中国证监会
C.金融办
D.金融监管局
[单选题]（ ）是全国银行业保险业消费投诉处理工作的监督单位，对全国银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导。
A.A.中国银保监会
B.B.中国人民银行
C.C.工商管理部门
D.D.市场监管部门
[判断题]根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定，银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持依法合规、便捷高效、标本兼治和单元化解原则。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国银保监会关于银行保险机构员工履职回避工作的指导意见》规定，履职回避工作机构范围包括（ ）
A.A.国家开发银行
B.B.政策性银行
C.C.商业银行
D.D.商业保险公司和政策性保险公司
[多选题]《中国银保监会关于银行保险机构员工履职回避工作的指导意见》明确了履职回避工作对象范围，普通员工应回避的亲属包括（ ）。
A.父母
B.配偶及其父母
C.子女及其配偶
D.三代以内旁系血亲
[单选题]3题:
( )是全国银行业保险业消费投诉处理工作的监督单位,对全国银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导。
A.:人民银行
B.:金融消费者协会
C.:中国银行保险监督管理委员会
D.:市场监管局
[单选题]银行业从业人员应当严格遵守有关履职回避要求。任职期间出现需要回避情形的,本人应当主动提出回避申请,（ ）所在机构做出的回避决定。
A.有理由可拒绝
B.拒绝
C.服从
D.反对
[单选题]投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起（ ）日内向其上级机构书面申请核查。
A.A.10
B.B.15
C.C.20
D.D.30
[判断题]银行业保险业消费投诉，是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷，并向银行保险机构主张其民事权益的行为。
A.正确
B.错误
