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[多选题]下列哪些属于客运服务红线内容()
A.未经允许擅自离开服务岗位
B.错误播放或散播引导信息
C.维修电扶梯、站台门等设备设施时,未按要求设置或未设置防护措施等
D.在岗期间违规使用手机、平板、智能手表、智能手环等电子设备
[多选题]《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定,下列哪些情况属于客运安全红线内容?
A.干部职工下值后饮酒
B.客车运行中边门未锁闭上下锁, 塞拉门未锁闭隔离锁
C. 临时停车未做好车内巡视
D.看车人员在车内抽烟
[多选题]《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定,下列哪些情况属于客运安全红线的内容?
A.临时停车擅自组织乘降
B.列车运行途中在禁烟区内抽烟
C.站台客运相关作业人力推车 (不含轮椅) 未实施常态制动
D.干部职工班中饮酒
[单选题]下列哪项属于客运服务红线内容()。
A.在岗期间违规使用手机、平板、智能手表、智能手环等电子设备
B.由于员工失误,造成乘客耽误行程
C.服务工作中未能运用服务知识与技巧
D.工作人员着工装(含非工作时间)做严重有损公司形象的行为
[单选题]下列哪项不属于客运服务红线内容()
A.与乘客发生争执或对乘客说斗气、训斥、顶撞的话。
B.未经允许擅自离开服务岗位
C.对乘客有推、拉、打、踢、踹等粗暴行为。
D.在岗期间违规使用手机、平板、智能手表、智能手环等电子设备