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[单选题]动车餐车实行( ),并提供订、送餐服务。
A.分区间营业
B.定时营业
C.分时段营业
D.不间断营业
[单选题]160动车组餐车实行()营业,提供订、送餐服务。《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》南铁客〔2020〕221号
A.定时
B.定点
C.24小时
D.不间断
[判断题]《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》南铁客〔2020〕221号 规定: 160动车组餐车实行间歇制营业,提供订、送餐服务。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2019〕268号)规定160动车组餐车餐点营业,提供订、送餐服务。
A.正确
B.错误
[判断题]餐车实行定时营业,并提供订、送餐服务。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车无座订餐人(旅客)应在票面标记的车厢号,等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员,凭( )领取餐食。
A.手机号码
B.订单手机号码后5位
C.订单手机号码后6位
D.订单手机号码后4位
[判断题]餐车经营的果蔬类食品应实行净菜上车措施,提高地面加工能力,科学选取蔬菜经营品种,实行定制定量半成品包装,减少食品污染。
A.正确
B.错误
[多选题]餐车油垢清理实行“可见部位( );可够部位( );需要拆洗部位( )”的时限要求
A.一餐一清
B.一周一清
C.一趟一清
D.一月一清
[判断题]餐车垃圾污染物应密闭存放,实行垃圾袋装收集,防止食品污染。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定,餐车对旅客供餐时,不在餐车()。
A.逗留
B.闲谈
C.占用座席
D.陪客人就餐
[单选题]( )飞机遇有突发性严重颠簸时客舱服务应:1. 餐车推回厨房扣好2. 立即停止服务,原地踩刹餐车3. 乘务员就近入座系好安全带4. 继续服务,但不提供热饮
A.1+2
B.3+4
C.2+3
D. 1+2+3+4
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求餐车供餐时,客运乘务人员不应在餐车( )。
A.逗留
B.闲谈
C.占用座席
D.陪客人就餐
[判断题]严重颠簸时,应立即停止一切服务, 立即在原地踩好餐车刹车,将热饮料放入餐车内或放在地板上。
A.正确
B.错误
[判断题]为更好的为乘车旅客提供餐饮服务,当趟乘务的非餐车工作人员,在开饭时段较忙时可进入餐车厨房帮忙。
A.正确
B.错误
[多选题]餐车对旅客供餐时,乘务人员不在餐车()。(《动车组列车服务质量规范》第7.2.8条)
A.逗留
B.闲谈
C.占用座席
D.陪客人就餐