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[判断题]服务规范中规定，车站客运人员站台迎送列车时，足踏安全线。
A.正确
B.错误
[判断题]服务规范中规定，车站客运人员站台迎送列车时，足靠安全线。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：车站客运人员站台迎送列车时，足踏安全线。
A.正确
B.错误
[判断题]车站客运人员站台迎送列车时，足踏安全线。
A.正确
B.错误
[多选题]服务质量规范中规定车站客运人员十不准内容包括：（ ）。
A.不高声喧哗
B.嬉笑打闹
C.勾肩搭背
D.不对旅客评头论足
[判断题]服务规范中规定，车站客运人员铃响时巡视站台，无漏乘。
A.正确
B.错误
[多选题]车站服务质量规范规定，客运人员服务语言表达规范、准确，使用“请、（ ）、再见”等文明用语。
A.同志
B.谢谢
C.对不起
D.您好
[判断题]服务规范中规定，车站客运人员对年轻旅客称呼时应使用“帅哥、美女”
A.正确
B.错误
[判断题]服务规范中规定，车站客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下四指处。售票员、验证人员、安检值机人员等坐姿作业人员可不戴制帽，其他人员执行职务时应戴制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。
A.正确
B.错误
[判断题]服务规范中规定，车站客运人员受理旅客咨询、求助、投诉，分工负责，及时回应。
A.正确
B.错误
[判断题]服务规范中规定，车站客运人员头发干净整齐、可染色，不理奇异发型、不剃光头。
A.正确
B.错误
