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发布时间:2024-05-13 21:23:52

[多选题]处理客户投诉时适时采用开放式或封闭式提问方式,例如(  )。
A.“您希望怎样解决?”
B.“您希望我们怎么做?”
C.“您希望我们怎么帮您?”
D.“稍等,我们商量一下

更多"[多选题]处理客户投诉时适时采用开放式或封闭式提问方式,例如(  )。"的相关试题:

[多选题]封闭式提问的特点有哪些?( )
A.封闭式问题可以节约时间
B.封闭式问题谈话气氛轻松
C.封闭式问题容易控制谈话的气氛
D.封闭式问题不利于收集信息
[单选题]抽屉式的低压配电屏由于采用封闭式的结构,屏内散热比固定固定式差,为此在选择抽屉式低压配电柜时应考虑环境温度的影响,需考虑( )的降容系数。
A.0.6
B.0.7
C.0.8
D.0.9
[判断题] 封闭式的污水处理池属于有限空间,开放式的污水处理池则不属于有限空间。……………………………… ( )
A.正确
B.错误
[单选题]提问时,封闭式问题的劣势是()。
A.谈话气氛紧张
B.浪费时间
C.不能相互沟通
D.没有反馈信息
[多选题]1.106. 第106题
封闭式提问的特点有哪些?( )
A.封闭式问题可以节约时间
B.封闭式问题谈话气氛轻松
C.封闭式问题容易控制谈话的气氛
D.封闭式问题不利于收集信息
[单选题]提问时,封闭式问题可以节约时间,容易控制谈话的()。
A.气氛
B.内容
C.范围
D.时间
[单选题]搅拌宜采用全封闭式,若无法完全封闭,则应设置在半封闭的机房内,搅拌机上料上部应设置( )设施。
A.覆盖
B.围护个
C.喷淋
D.除尘
[单选题]1.203. 第203题
提问时,封闭式问题的劣势是()。
A.谈话气氛紧张
B.浪费时间
C.不能相互沟通
D.没有反馈信息
[单选题]客室车窗采用全封闭式( )中空玻璃。
A.单层
B.双层
C.三层
D.多层
[简答题]封闭式、半封闭式易制毒化学品储存场所的周界应设置围墙或栅栏。半封闭式储存场所的围墙或栅栏的顶部应设有防攀爬措施,围墙、栅栏的离地高度应大于等于( )。
[单选题]站台门分为全高站台门和半高站台门,昆明地铁通常地下站采用全高封闭式站台门,高架站采用半高站台门
A.A、正确
B.B、错误
[判断题]安全阀按介质排放方式可分为全封闭式、半封闭式、敞开式三类。( )
A.正确
B.错误
[单选题]4.19. 第19题
提问时,封闭式问题可以节约时间,容易控制谈话的()。
A.气氛
B.内容
C.范围
D.时间

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