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[单选题]3.427. 第427题“电e宝”交费时用电费小红包全额抵扣电费，如支付失败，电费小红包应在( )分钟退回。
A.60
B.40
C.30
D.50
[单选题]3.510. 第1题
“电e宝”交费时用电费小红包全额抵扣电费，如支付失败，电费小红包应在()分钟退回。
A.60
B.40
C.30
D.50
[单选题]单笔“掌上电力2019”交电费使用小红包，最多使用( )个。
A. 10
B. 3
C. 2
D. 5
[单选题]“掌上电力2019”电费小红包转赠后，好友没有领取，应在( )小时退回。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 24
[单选题]“掌上电力2019”单笔交费最多可以使用电费下红包抵扣( )元电费。
A. 100
B. 50
C. 200
D. 300
[判断题]根据“掌上电力”操作手册，客户可通过掌上电力填写基本信息并上传相关资料，在线提交低压企业及个人用电申请。
A.正确
B.错误
[单选题]3.465. 第1题
根据“掌上电力”操作手册，客户可通过掌上电力填写基本信息并上传相关资料，在线提交低压企业及个人
用电申请。
A.正确
B.错误
[单选题]3.485. 第1题
“掌上电力”中被绑定的户号仍然可以被其他“掌上电力”用户绑定。
A.正确
B.错误
[判断题]用户在掌上电力上进行支付购电，其操作的对象（户号）必须是已经与该掌上电力账号绑定的用户编号。
A.正确
B.错误
[单选题]3.468. 第1题
推广“掌上电力”APP电力报修服务，做好抢修人员实名认证、权限分配、信息导入和APP使用培训工作，开
展报修工单自动派工,加强可视化报修数据分析，基本实现“五个一”抢修服务。
A.正确
B.错误
[单选题]“掌上电力2019”客户交纳电费需要设置( )密码。
A. 登录密码
B. 登录密码和支付密码
C. 银行卡密码和支付密码
D. 登录密码和银行卡密码
[判断题]客户可通过“掌上电力”进行服务指南、资费标准、服务承诺、用电常识、电力法律法规、常见问题等各类用电常识查阅，深入了解各种用电知识。
A.正确
B.错误
[单选题]3.479. 第1题
客户可通过“掌上电力”进行服务指南、资费标准、服务承诺、用电常识、电力法律法规、常见问题等各类
用电常识查阅，深入了解各种用电知识。
A.正确
B.错误
[单选题]掌上电力账户注册前不可使用的服务内容有（ ）。
A.网点导航
B.停电公告
C.用电查询
D.知识查阅
[多选题]掌上电力账户注册后可使用的服务内容有（ ）。
A.用电查询
B.交费购电
C.信息订阅
D.在线客服
[多选题]掌上电力账户注册前可使用的服务内容有（ ）。
A.网点导航
B.停电公告
C.用电查询
D.知识查阅
[单选题]客户可通过( )方式进行【掌上电力】户号解绑。
A.在“我的”页面中【户号绑定】功能删除已绑定户号后，自行解绑
B.拔打95598热线电话由统一账户平台解绑
C.通过各省公司客服中心及营业厅进行解绑
D.以上都可以
