更多"[简答题]某天一居民客户到营业厅咨询，该户原与邻居合表用电，现该户想申"的相关试题:
[多选题]合表用电、出租房屋、暂住证明、学生证、驾驶证等信息材料，( )作为申请增加家庭户籍人口用电基数的依 据。同一个人不能申请不同用电地址的阶梯电价家庭户籍人口用电基数调增业务，即一个有效身份证( )在一个用电户下参与居民阶梯电价家庭户籍人口用电基数调增。
A.能
B.不能
C.只能
D.可能
[单选题]营业厅办理每件居民客户收费业务的时间不超过( )。
A.20分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.5分钟
[简答题]3.46. 第46题 某营业厅营业时间结束后对营业厅收费进行盘点，系统账务盘点105924元，营业厅现金及其他收费方式金额合 计106134元，营业厅找零准备金100元，请计算差错电费______元。
[单选题]推广低压居民客户申请免填单，实现( )可跨营业厅受理办电申请
A.同一县市
B.同一省网
C.同一部网
D.同一地区
[单选题]某农村鱼塘养殖场380V供电。已知其某年6月有功电能表总表用电量为5000kWh，其中养殖场农户生活分表用电1500kWh，其余为鱼塘养殖(抽灌水、加氧机等)用电，该养殖场该年6月应交多少电度电费？（假设不满1kV的电价分别为：居民生活0.41元/kWh，一般工商业0.792元/kWh，农业排灌0.2元/kWh，农业生产0.395元/kWh。）
A.2687元
B.3387元
C.1997.5元
D.2287元
[单选题]分时电价由居民客户自愿选择是否执行( )客户可随时至营业厅申请更改。
A.正确
B.错误
[判断题]分时电价由居民客户自愿选择是否执行(取消)客户可随时至营业厅申请更改。
A.正确
B.错误
[单选题]营业厅应按时营业，工作人员至少提前5分钟上岗，不用检查()等营业厅服务设施，做好营业前的各项准备工作。
A.计算机;
B.打印机;
C.触摸服务器;
D.饮水机
[单选题]实行同一地区可跨营业厅受理用电申请。同城异地营业厅应在( )内将收集的客户报装资料传递属地营业厅，实现“内转外不转”。
A.2个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.1个工作日
[单选题]反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题，属( )。
A.服务行为投诉
B.服务渠道投诉
C.意见
D.咨询
[简答题]3.50. 第50题 某供电所，当月交费居民户数1000户，合计25万元，其中营业厅自助缴费终端缴费500户，合计10万元；银行 柜台代缴费200户，合计8万元；支付宝代扣100户，合计5万元，其余均为营业厅柜台pos机刷卡缴费，则该供 电所当月居民智能缴费率______%。(如有小数保留两位)
[判断题]营业厅收费人员当班期间不得随意进出现金营业场所, 不得在营业厅内会客、聊天，进入现金营业区后应随手关闭防盗安全门。
A.正确
B.错误
[简答题]3.47. 第47题 某营业厅营业时间结束后对营业厅收费进行盘点，系统账务盘点105924元，营业厅现金及其他收费方式金额合 计106224元，实际收费金额与营销账务金额一致，请计算找零准备金______元。
[多选题]客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作？
A.客户根据交费终端提示进行交费操作
B.出具收据并盖章
C.清点交费终端内收取现金金额
D.与营销信息系统进行核对，确保款项一致
[单选题]1.6. 第6题 推广低压居民客户申请免填单，实现()可跨营业厅受理办电申请
A.同一县市
B.同一省网
C.同一部网
D.同一地区
[单选题]4.42. 第42题 反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题，属()。
A.服务行为投诉
B.服务渠道投诉
C.意见
D.咨询
