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[填空题]客运综控员应协助______处理______紧急情况
[判断题]车站在清点TVM钱箱时,纸币钱箱和硬币钱箱需分开并逐一清点,严禁混点。( )
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:清点TVM钱箱时发现钱款为非标准币的( )确认后将非标准币加封。
A.站务员
B.值班员(客运)
C.值班站长
D.值班员(客运)与站务员
[判断题]TVM票款收入及TVM备用金需每日清点,站务员票款收入及票务备用金需每班次清点。( )
A.正确
B.错误
[判断题]TVM票款收入及TVM备用金需每班次清点,站务员票款收入及票务备用金需每班次清点。( )
A.正确
B.错误
[判断题]站务员（票务）负责车站TVM钱箱的更换、补币、清点以及票箱的补票工作。
A.正确
B.错误
[判断题]TVM票款收入及TVM备用金需每日清点,站务员票款收入及票务备用金需每班次清点。所有车站票款于次日规定时间内解行。…………( )
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:若乘客主动送还TVM多找零现金,应由站务员(票务)接收后与值班员(客运)双人在监控仪可视范围内共同清点并填写( )并备注情况。
A.《特殊情况票款交接记录表》
B.《售票结算单》
C.《乘客事务处理单》
D.《车票退款记录表》
[多选题]多选题:站务员(票务)上岗结束后值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点( )并录入票务管理系统。
A.发售剩余车票
B.退款车票
C.BOM废票
D.乘客事务车票
[单选题]"客运综控员在给站务员(票务)配发备用金时需填写( )。
A.《车站营收日报》
B.《票务室交接班台账》
C.《站务员(票务)结算单》
D.《发票领用登记簿》"
[判断题]发票由客运综控员配发给站务员（票务），配发时须做好登记手续。
A.正确
B.错误
[单选题]"站务员(票务)在填写《车站站务员(票务)结算单》时,票款实收金额一项的算法是( )
A.BOM现金-配备用金金额
B.BOM现金-预收款金额
C.BOM现金-配备用金金额-预收款金额
D.BOM现金-配备用金金额+预收款金额"
[判断题]站务员于班前10分钟至车站票务室监控下与当班客运值班员进行交接工作,由客运值班员为站务员布置当班工作、重要文件及需延续性处理的事务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]站务员于班前30分钟至车站票务室监控下与当班客运值班员进行交接工作,由客运值班员为站务员布置当班工作、重要文件及需延续性处理的事务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]站务员与行车综控员做好互控，行车综控员不在时代理其职责。
A.正确
B.错误
[判断题]更换TVM票箱由站务员操作，更换BOM、闸机票箱可由客运值班员或安排当值客服中心岗操作。
A.正确
B.错误
[判断题]车站每月票务备品盘点日，当班客运值班员与站务员对票务备品进行一次盘点。
A.正确
B.错误
