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[多选题]供电企业若对欠费客户停止供电时,须满足( ) 条件 。
A.逾期欠费已超过 30 天
B.经催交,在期限内仍未交纳
C.停电前应按有关规定通知客户
D.客户同意
[多选题]供电企业或对欠费客户停止供电时，须满足的条件是（ ）。
A.逾期欠费已超过30天
B.经催交，在限期内仍未交纳
C.停电前应按有关规定通知客户
D.客户同意
[多选题] 地方政府部门要求对欠费客户供电的,在满足( )条件后方可给予供电。
A. 供电企业与地方政府部门协商一致
B. 达成口头协议
C. 地方政府部门出面协商落实担保单位
D. 与担保单位签订担保协议
[多选题]客户反映供电公司在欠费停复电过程中停错电、未按照《供电营业规则》要求实施欠费停电、以及在客户交 纳电费后未按照公司承诺在24小时内恢复送电，应归为营业投诉。包含下列哪些行为：()。
A.欠费停电前未按规定通知客户
B.有客户A与B，A欠费，但供电公司在停电时错将客户B停电
C.有客户A欠费被停电，客户A在被停电后立即交纳了电费，但供电公司未在24小时内给客户恢复供电
D.客户内部故障通电
[判断题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电企业通过电话、邮寄、送单等方式，告知客户欠费停电信息，提醒客户及时缴纳电费的服务。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，客户欠费停电告知服务的服务渠道包括客户现场、95598供电服务热线、电子渠道。
A.正确
B.错误
[多选题]《供电营业规则》规定：对除因故中止供电外，供电企业需对客户停止供电时，应按（ ）程序办理停电手续。
A.应将停电的客户、原因、时间报本单位负责人批准。批准权限和程序由省电网经营企业制定
B.在停电前三至七天内，将停电通知书送达客户，对重要客户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门
C.在停电前30分钟，将停电时间再通知客户一次，方可在通知规定时间实施停电
D.在停电前60分钟，将停电时间再通知客户一次，方可在通知规定时间实施停电
[单选题]《供电营业规则》规定，除居民客户的其他客户：当年欠费部分，每日按欠费总额的( )计算。
A. 1/1000
B. 2/1000
C. 3/1000
D. 5/1000
[单选题]《供电营业规则》规定，除居民客户的其他客户：跨年度欠费部分，每日按欠费总额的( )计算。
A. 1/1000
B. 2/1000
C. 3/1000
D. 5/1000
二、多选题
[多选题]除因故中止供电外，供电企业需对客户停止供电时，应按( )程序办理停电手续。
A. 将停电的客户、原因、时间报本单位负责人批准
B. 在停电前三至七天内，将停电通知书送达客户，对重要客户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门
C. 在停电前30分钟，将停电时间再通知客户一次
D. 应提前七天通知客户或进行公告
[单选题]供电企业应从逾期之日起，按规定向欠费客户收取(____)。
A.电费保证金
B.电费处罚金
C.电费惩罚金
D.电费违约金
[多选题] 因欠费被停限电的客户交清( )后,供电企业1日内恢复对客户的正常供电。
A. 上月电费
B. 全部电费
C. 电费违约金
D. 罚款
[单选题]供电企业需对客户停止供电时，应将停电的客户、原因、（ ）报本单位负责人批准。
A.原因
B.欠费金额
C.时间
D.地点
