[多选题] 票卡鉴定维修,业务办理正确的是()
A..鉴定业务适用范围,地铁储值卡芯片不可读的需鉴定后进行退票;
B..地铁记名类储值卡退卡时乘客需保留卡面的退卡业务
C..维修业务适用范围:地铁储值卡、计次票、计时计次票
D..受理时填记的单据:《鉴定单》、《故障卡明细表》

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[多选题]票卡的鉴定，维修业务办理时（）。
A.维修业务适用范围：地铁储值卡，计次票
B.业务办理周期：7日
C.客服岗向乘客开具《储值卡鉴定单》收取故障卡，并告知储值卡维修完成后，乘客凭《储值卡鉴定单》乘客联取回维修卡
D.当班客服岗交接班前，将故障卡及故障卡《储值卡鉴定单》移交至助理值班员；

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[多选题]票卡鉴定维修，业务办理正确的是（）
A.鉴定业务适用范围，地铁储值卡芯片不可读的需鉴定后进行退票；
B.地铁记名类储值卡退卡时乘客需保留卡面的退卡业务
C.维修业务适用范围：地铁储值卡、计次票、计时计次票
D.受理时填记的单据：《鉴定单》、《故障卡明细表》

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[多选题]客服岗在办理票卡维修、鉴定的工作要求有哪些？（）
A.需从票卡外观判定是否核收维修费
B.需向乘客讲明该流程需7个工作日，黄金周适当延长
C.为乘客开具《鉴定单》，并收回票卡,须告知乘客凭《鉴定单》乘客联取卡
D.班后结账将《鉴定单》交至票款员处,票卡维修好后，客服岗需认真核对《鉴定单》后，回收《鉴定单》的乘客联，并将卡交还乘客

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[单选题]票卡到货后，（）负责监督票卡验收工作，验收合格后办理票卡入库手续。
A.票务处
B.客运处
C.物资处
D.财务处

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[判断题]退差业务办理后，票卡需交还乘客插卡出站。
A.正确
B.错误

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