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[单选题]清点TVM钱箱时,发现钱款为非标准币的,（ ）确认后,将非标准币加封。
A.站务员
B.值班员（客运）
C.值班站长
D.值班员（客运）与站务员
[多选题]钱款加封，封条上须注明（），并在骑缝处注明加封人，加封内容要求清晰可见。
A.A、加封金额
B.B、加封车站
C.C、加封日期
D.D、加封人
[单选题]TVM内清出的非标准币,车站需将非标准币按种类、数量、设备编号填写（ ）并录入票务管理系统,加封后随当日报表/单据一并上交收益部。
A.《乘客事务处理单》
B.《特殊情况票款交接记录表》
C.《乘客票务事务审批表》
D.《车站特殊票务事件退款申请表》
[简答题]TVM找零出现非标准币，车站应如何处理？
[判断题]若有乘客持非标准币反映为TVM 找出，车站售票员在BOM 上退还同等金额的钱币给乘客，售票员填写《乘客事务处理表》，乘客与客运值班员共同签名确认。( )
A.正确
B.错误
[多选题]乘客收到TVM找出的非标准币处理正确的有（ ）
A.若有乘客持非标准币反映为TVM找出时，车站须第一时间报机电调度，由AFC人员（或客运值班员及以上级别人员）与另一车站员工共同打开维修门，查看最近的交易记录
B.若有交易记录且与乘客的购票找零、票卡卡号相符，则通过现场测试确认TVM是否接受该标准币（将非标准币放入纸币硬币接收口若干次，若TVM有一次接收非标准币，则可认定系统设备该非标准币
C.若确认TVM接收，应立即停用该台TVM，在BOM上退还同等金额的钱币给乘客，售票员填写《乘客事务处理表》并在“事件详情”栏中说明“XX:XX，TVMXX找出非标准币X元，退款X元”，乘客签名、客运值班员签名确认
D.若确认TVM不接收，向乘客做好解释工作，不予退款。若无交易记录或交易记录与乘客反映不一致，则由车站人员向乘客做好解释，不予退款
E.从乘客手中回收的非标准币由客运值班员和值班站长双人加封后上交票务部
[多选题]多选题：送行钱袋由执行票款清点的（ ）加封,封条注明加封车站、加封金额、加封时间、加封人。
A.值班员（客运岗）
B.站务员
C.值班站长（或值班站长指定一名站务人员）
D.值班员（行车）
[单选题]乘客事务处理中,TVM找零发生非标准币对应的BOM行政处理功能为（ ）。
A.TVM卡币
B.TVM卡票
C.TVM少找零
D.TVM发售无效票
[单选题]送行钱袋由执行票款清点的( )双人加封,封条注明 加封车站、加封金额、加封时间、加封人。
A.站务员(安全岗)与值班员(客运岗)
B.站务员(售票岗)与值班员(客运岗)
C.值班员(客运岗)与值班站长(或值班站长指定一名站务 人员)
D.站务员(安全岗)和站务员(售票岗)
[单选题]车站应在回收前，对被回收的票卡进行清点、加封。如未按时清点、加封的，车站于回收后的（ ）将加封票卡，双人送至票务处，并办理相应票卡回收手续。
A.第一个工作日
B.第二个工作日
C.第三个工作日
D.第四个工作日
[单选题]若监控设备故障，应立即报修，在此期间若必须清点钱箱时，至少安排（）人员对钱箱清点工作进行监督。
A.一名值班员及以上
B.两名站务员及以上
C.一名值班站长及以上
D.一名站区客服专工以上
[填空题]所有现金的加封均须由参与清点的人员（双人）负责，在信封上注明加封金额、加封车站、加封人和加封日期。
[判断题]对已双人（或以上）加封的钱款交接时，确认加封正确完好后可凭加封金额交接
A.正确
B.错误
[多选题] 所有现金的加封均须由参与清点的人员(双人)负责,在( )上注明加封金额、加封车站、加封人和加封日期。
A.砂纸
B.信封
C.钱袋
D.票盒
[多选题]多选题：在监控仪未安装或发生故障时,车站清点票款、加封尾箱、开启尾箱及与银行交接尾箱等工作须由当班（ ）共同进行。
A.值班站长
B.值班员（客运岗）
C.一名站务人员
D.一名工作人员
[单选题]对于已离站人员加封的现金需在离站（）重新清点加封。
A.当日
B.3日内
C.3个工作日内
D.7日内
[单选题]车站清点钱箱时监控系统发生故障,须由（ ）共同完成。
A.当班值班站长或以上级别人员和值班员（客运）
B.值班员（客运）和另一名站务人员
C.当班值班站长或以上级别人员、值班员（客运）和另一名站务人员
D.当班值班站长或以上级别人员和另一名站务人员
