更多"[单选题]营销综〔2017〕4号 《国网营销部关于加强营销专业网络与信"的相关试题:
[单选题]根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），施工人员从事非供电公司委托的施工，应向客户做好解释工作后( ）。
A.咨询办结
B.下派投诉
C.下派意见
D.下派服务申请
[判断题]根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），“营业投诉-业务变更-业务办理超时限”仍为投诉业务场景。( ）
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），智能交费客户反映欠费停电前未按规定通知客户，下派“营业投诉-抄表催费-欠费停复电”。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），客户向供电公司报修后，经系统确认无欠费，抢修人员联系客户告知停电原因为欠费停电而不满，下派“停送电投诉-停电问题-无故停电”。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），确认为供电公司受理的业务,确认客户通过( ）等供电公司渠道申请。
A.营业厅
B.95598网站
C.网上国网
D.现场服务
[多选题]根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），下列哪( ）类列入红线场景？
A.电压质量
B.供电能力
C.供电频率
D.供电可靠性
