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[多选题]根据《运营事业总部客运伤亡事故（事件）处理规定》：当地铁运营管理场所内发生以下客运伤亡事故（事件）之一（含猝死、刑事案件）时，应立即成立事故（事件）调查小组及综合善后处理小组？
A.A、死亡1人及以上
B.B、重伤3人及以上
C.C、直接经济损失10万元及以上
D.D、直接经济损失100万元及以上
[判断题]根据《运营事业总部客运伤亡事故（事件）处理规定》：由于地铁设备故障或员工失职造成客运伤亡事故（事件），对事故的责任单位或个人将进行严肃处理，构成违法犯罪的要依法追究法律责任。
A.正确
B.错误
[多选题]当地铁运营管理场所内发生以下客运伤亡事故(事件)之一(含猝死、刑事案件)时,应立即成立事故(事件)调查小组及综合善后处理小组。
A. 死亡1人及以上
B. 重伤3人及以上;
C. 直接经济损失100万元及以上
D. 直接经济损失100万元及以上
[单选题]根据《运营事业总部客运组织实施细则》：客运组织的基本原则：
A.A、安全、及时、有效
B.B、安全、及时、快速
C.C、快速、及时、有效
D.D、安全、快速、有效
[多选题]根据《运营事业总部客运组织实施细则》：客运组织的基本原则为
A.A、安全
B.B、及时
C.C、有效
D.D、快速
[判断题]根据《运营事业总部服务管理制度》：《运营事业总部人员服务管理办法》规定了广州地铁运营事业总部下属各部门在服务管理中的职责和行为，对服务计划总结、培训、评估、事件调查分析以及考评等内部服务管理流程进行了统一规范。
A.正确
B.错误
[多选题] 根据《运营事业总部突发事件总体应急预案》:根据《运营事业总部突发事件总体应急预案》,III级响应条件:
A.直接经济损失5万以上10万元以下事件;
B.导致3人以上轻伤事件;
C.列车运行中断或晚点15-30分钟的;中心城区主要线路(一、二、三、五、八号线)高峰期中断或晚点10-15分钟且预计持续超过30分钟的;
D.车辆段发生车辆脱轨、挤岔事件;
[判断题]根据《运营事业总部客运伤亡事故（事件）处理规定》：发生责任客运伤亡事故（事件）的，相关运营中心应在三个工作日内以书面形式上报安全质量部，情况严重的，应立即以电话方式上报。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部客运伤亡事故（事件）处理规定》：客运伤亡事故（事件）定义：广州地铁运营管辖区域内发生的乘客或其他进入该区域的人员（包括正在执行职务的地铁工作人员）的伤亡事故（事件）。
A.正确
B.错误
[多选题] 根据《运营事业总部突发事件总体应急预案》:根据《运营事业总部突发事件总体应急预案》,I级响应条件:
A.导致1人以上3人以下死亡,或3-9人中毒(重伤)事件;
B.直接经济损失100.万元以上1000.万元以下事件;
C.一条或多条线路全线停运1小时以上的或中断(上、下行正线之一)正线行车1小时以上事件;
D.地铁范围内发生毒气、爆炸、恐怖袭击等社会安全事件;
[多选题]根据《运营事业总部客运组织实施细则》：客流控制类型包括：
A.A、常态化客流控制
B.B、突发客流控制
C.C、线控
D.D、网控
[多选题]根据《运营事业总部客运组织实施细则》：突发客流控制分为：
A.A、单站级客流控制
B.B、单线级客流联控
C.C、线网级客流联控
D.D、三级客流控制
[判断题]根据《运营事业总部线网应急指挥管理规则》：运营业务是指：运营事业总部范围内涉及地铁运营服务、资源、物流、新线建设等业务区域及附属区域。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部客运组织实施细则》：客运组织的基本原则为安全、及时、快速。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《运营事业总部客运组织实施细则》：常态化客流控制分为:
A.A、工作日客流控制
B.B、节假日客流控制
C.C、一级客流控制
D.D、二级客流控制
[判断题]根据《运营事业总部线网运营生产管理制度》：运营事业总部生产管理采用两级管控体系的模式。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部线网运营生产管理制度》：线网管控中心（生产管理职能）作为运营事业总部生产管理一级管控部门，代表运营事业总部总经理负责运营事业总部整体生产活动的计划、指挥和协调，负责汇集生产信息、下达生产指令、检查督促生产任务的落实，并负责运营事业总部生产管理的评估与考核。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《运营事业总部客运服务信息发布管理办法》：运营信息手机短信发布时间为___。
A.A、8:00-20:00
B.B、7:00-19:00
C.C、7:00-23:00
D.D、0:00—24:00
