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[多选题]客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级分为（ ）
A.AAA
B.AA
C.A
D.标准
E.普通级
[单选题]客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级不包括（ ）。
A.AAA
B.AA
C.普通
D.标准
[单选题]金牌级、银牌级客户，应当在完工后（ ）个工作日内进行验收；铜牌级和标准级客户，应当在完工后（ ）个工作日内进行验收。
A.15,20
B.8,10
C.10,12
D.10,15
[多选题]集团定义的集客业务的客户服务等级分为（ ）
A.金牌级
B.银牌级
C.铜牌级
D.标准级
E.普通级
[单选题]《安徽农村商业银行系统客户信用等级评定操作实施细则》规定，企业法人信用等级分为（ ）个等级。
A.A、6
B.B、7
C.C、8
D.D、9
[单项选择]物业服务企业的资质等级分为（）。
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
[多选题]《安徽农村商业银行系统客户信用等级评定操作实施细则》规定，个人客户评级主要分为（ ）。
A.A、个人(非农户)客户评级
B.B、助学客户评级
C.C、按揭客户评级
D.D、农户评级
[多项选择]按照客户（）因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。
A. 购买的时间范围
B. 经济承受能力
C. 购买意向的强弱
D. 对物业品质要求的程度
E. 购买的区域范围
[多选题]电力客户服务人员服务行为规范分为（）。
A.基础行为规范
B.一般行为规范
C.礼貌行为规范
D.形象行为规范
[单项选择]电压等级分为（）级。
A. 6
B. 7
C. 8
D. 10
[多选题]硅酸盐水泥的强度等级分为（ ）等级
A.32.5、32.5R
B.42.5、42.5R
C.52.5、52.5R
D.62.5、62.5R
E.72.5、72.5R
[单项选择]建筑装饰等级分为( )级。
A. 2
B. 2
C. 3
D. 4
[多项选择]图书质量标准等级分为（）。
A. 优秀
B. 良好
C. 合格
D. 基本合格
E. 不合格
[判断题] 水利安全生产标准化等级分为4个等级。
A.正确
B.错误
[单选题]根据供电企业为客户提供服务的界面不同，供电服务内容分为：柜台服务、现场服务、咨询服务、（ ）和电力抢修。
A.查询服务
B.紧急服务
C.微笑服务
D.特别服务
