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[单选题]A320飞机，在经停站旅客不下飞机时或中途过站机上无旅客时，机上都应至少保留___名客舱乘务员，并均匀分布。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]机上无旅客时加油，必须打开“禁止吸烟”信号灯。
A.正确
B.错误
[判断题]快速离机后的清舱需确认机上无遗留旅客， 清舱完毕， 报告（主任） 乘务长和机长， （主任） 乘 务长组织客舱机组解除滑梯操作手柄至待命位。
A.正确
B.错误
[单选题]（）在确认旅客决定终止行程时，应汇总信息后向（）报告，由（）决定该旅客终止旅行后的清舱方式。
A.乘务长 责任机长 机长
B.机长 责任机长 乘务长
C.责任机长 乘务长 机长
D.机长 乘务长 责任机长
[判断题] ( )过站旅客终止航程收到机组通知有过站旅客终止旅行,询问是否需要清舱,通知航延室(或相关航空公司外场)( )
A.正确
B.错误
[判断题]人身伤害属于车站责任的，受伤害旅客要求终止旅行，车站根据旅客的要求办理退票或改签，并留存车票和身份证，收集不少于两份同行人或见证人的证言，处理完结后编入案卷存档。
A.正确
B.错误
[填空题]受伤害旅客要求终止旅行，车站根据旅客的要求办理退票或改签，并复印（ ）留存，收集不少于两份同行人或见证人的证言，处理完结后编入案卷存档。
[判断题]《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范列车旅客坠落措施,普速旅客列车机后第一辆车厢前门和尾部最后一辆端门做为盯控重点，不得将该门作为旅客乘降的车门，本着“谁打开、谁负责”的原则，作业人员开启该车门后，要锁闭通过台端门。
A.正确
B.错误
[填空题]受伤害旅客要求终止旅行，车站根据（ ）办理退票或改签。
[单选题]《行规》第84条规定：因故旅客列车必须在非旅客列车到发线接发（图定在非旅客列车到发线上接发时除外）时，须由（ ）口头准许。
A.值班干部
B.列车调度员
C.站长
D.车站调度员
[单选题]因故旅客列车必须在非旅客列车到发线接发（图定在非旅客列车到发线上接发时除外）时，须由（）口头准许。
A.站长
B.车站值班员
C.列车调度员
D.调度所值班主任
[单选题]旅客完成下机后，飞行机组打开驾驶舱门，在（ ）区更换防护装备后下机。
A.污染区
B.清洁区
C.半污染区
[判断题]牵引车应与列车平行运行，避开旅客乘降站高峰，不得与旅客抢道，避免碰、撞旅客，确保旅客人身安全。
A.正确
B.错误
[判断题](2938)( )列车因故未能将受伤旅客及有关材料及时移交,旅客在法定时限内向铁路运输企业索赔且能够证明伤害是在运输过程中发生的,对事故发生列车移交的此类旅客,就医所在地车站或旅客发、到站可以拒绝受理。
A.正确
B.错误
[判断题]普速旅客列车因故临时换（加）挂机车时，机车乘务员无需转告车辆乘务员
A.正确
B.错误
[单选题]始发航班已登机旅客终止行程操作错误的是( )
A. 当国内航班已登机的旅客要求终止旅行时,通知航空公司外场或商务调度中心
B. 航班停靠近机位,无需征得机组同意情况下将旅客带离飞机,引导并确认旅客退出安检,(远机位,带上摆渡车收费单),离港系统将终止旅客信息由已登机变更为未登机,通知商务调度中心
C. 如航班需要清舱,反刷登机牌,将下机的旅客信息变为未登机状态,同时发放过站牌
D. 在登机口做好旅客解释工作,等待再次登机通知。
