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[判断题]BOM操作员登录三次失败后,该操作员自动锁定,需要解除锁定后才能重新正常登录。
A.正确
B.错误
[判断题]BOM操作员,上岗时登录,暂离或退勤时注销。
A.正确
B.错误
[单选题]出现闸机扣费有误时,车站现场人员询问乘客乘车和车票扣值情况,通知BOM操作员在BOM上查询车票使用记录。
BOM操作员经过分析后,如果没有发现扣值不对的记录,向乘客解释。如果确实扣值错误,办理( ),按分析结果退还乘客现金。
A.《乘客票务事务处理单》
B.《特殊情况票款记录表》
C.《当班情况登记本》
[多选题] 综合前端系统内实体柜员超过90天未登录或授权操作,系统将自动锁定该柜员,系统自动锁定柜员的范围包括( )。1分
A.综合柜员
B.客户经理
C.大堂经理
D.营业室经理
E.自助设备授权员