更多"[多选题]营业厅服务内容主要包括用电客户的新装、增容、查询、电费收缴、"的相关试题:
[简答题]客户可以到供电营业厅、政务服务大厅等线下渠道申请用电或通过掌上电力、彩虹营业厅等线上渠道申请用电。（）A、正确，B、错误
[判断题]电能质量污染源客户新装业务所需要提供的用电申请资料与一般高压客户新装业务所需要提供的用电申请资料一致。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》指出，供电营业厅的服务功能包括（）。
A.业务受理
B.服务投诉
C.收费
D.洽谈
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》中供电营业厅的服务人员包括：① 营业厅主管，② 业务受理员，③ 收费员，④引导员，⑤保安员，⑥ 保洁员。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务方式包括:面对面.电话.书面留言.（）.客户自助。
A.信函
B.电子渠道
C. 传真
D.现场
[单选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定：（）供电营业厅的服务方式包括面对面.电话.书面留言.传真和客户自助。
A.A级
B.A级.B级
C.A级.B级.C级
D.A级.B级.C级.D级
[简答题]《国家电网供电客户服务提供标准》中要求供电营业厅的服务功能应包括哪些？
[多选题]2.62. 第62题根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》,供电营业厅的服务方式包括():
A.面对面
B.电话
C.书面留言
D.客户自助
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》中供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所。
A.正确
B.错误
[判断题]对新装用电客户、用电变更客户、电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户进行审核。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]办理低压非居民客户新装、增容，需客户出具的用电人主体资格证明材料包括营业执照或事业单位登记证、（____）、税务登记证、社团登记证等。
A.用电人身份证明
B.组织机构代码证
C.房屋产权人身份证明
D.执业资格证书
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：客户校表服务的服务渠道包括供电营业厅、95598供电服务热线、客户现场，不包括电子渠道。
A.正确
B.错误
[简答题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》规定：营业厅服务设备包括但不限于自助服务终端，包括自助查询缴费终端、自助业务办理终端、自助票据打印机、智能引导设备、（ ）展示LED屏幕、POS机等为客户提供服务的设备，其配置、功能等应满足营业厅服务需求，并及时进行软硬件更新、升级。A. 排队叫号机 B. 平板电脑 C. 智能机器人 D. 广告机
