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[判断题] 《广西电网公司业务扩充管理标准》:供电企业应根据自己核定的收费项目和标准收费。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《广西电网公司95598业务管理规范(2017版)》,其他停电包括( )。
A.有序用电
B.欠费停电
C.违约用电
D.其他
[单选题]根据《广西电网公司95598业务管理规范(2017版)》要求,供电质量引起的电器损坏核损业务24小时内到达现场核查,业务处理完毕后,自工单派发之日起( )内回复工单。
A.1天
B.3天
C.1个工作日
D.3个工作日
[多选题]《广西电网公司业务扩充管理标准》:竣工并网检验资料包括:
A.竣工验收合格报告
B.有关的电气试验报告
C.隐蔽工程的施工和试验记录以及中间检验记录
D.运行管理的有关规定和制度
E.值班人员或电工名单及资格
[单选题] 根据《广西电网公司95598业务管理规范(2017版)》要求,1.欠费复电客户自缴清电费后12小时内恢复送电,复电后( )内填写复电结果。
A.10分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时
[单选题]根据《广西电网公司95598业务管理规范(2017版)》要求,地市供电局需在执行欠费停电前( )将计划停电户数及停电方式报送公司客户服务中心。
A.1天
B.3天
C.1个工作日
D.3个工作日
[单选题]根据《广西电网公司95598业务管理规范(2017版)》要求,1.欠费复电客户自缴清电费后12小时内恢复送电,复电后( )内填写复电结果。
A.10分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时
[单选题]根据《广西电网公司95598业务管理规范(2017版)》要求,在工单处理时限内无法办结的工单,处理单位向( )反馈处理措施并征得客户理解后,可申请发起后续工单跟踪处理。
A.客户
B.业务主管领导
C.地市服务调度
D.省级服务调度
[多选题]《广西电网公司业务扩充管理标准》:供用电合同的补充协议有:
A.保证公用电网电能质量协议
B.预付费装置安装使用协议
C.供电方案协议
D.资产移交协议