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发布时间:2024-05-22 02:15:33

[单选题]乘客有责投诉,对定责结果有异议的责任部门或责任人,须在通报发文后的(    )内填写《乘客有责投诉申诉表》提出申诉,超过期限不予受理。
A.7个工作日
B.5个工作日
C.3个工作日
D.2个工作日

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[单选题]对定责结果有异议的责任部门或责任人,须在通报发文后的(     )内填写《乘客有责投诉申诉表》提出 申诉,超过期限不予受理
A.2个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.7个工作日
[单选题]乘客有责投诉,对责任部门或责任人提出的申诉请求,定责处室须在(    )内完成复查工作,并将申诉结果反馈责任部门或责任人。
A.7个工作日
B.5个工作日
C.3个工作日
D.2个工作日
[单选题]对乘客投诉定性、定责结果有异议的部门,须在通报后的(    )填写《乘客投诉申诉表》超过期限不予受理。
A.3个工作日内
B.2个工作日内
C.1个工作日内
D.4个工作日内
[多选题]一般有责乘客投诉由相关处室进行定责,在事件发生后的 (     )内将《乘客投诉定责通知书》报(    )备案,(     )对定责结果进行审核并存档。
A.5 个工作日
B.2个工作日
C.企划处
D.客运处
[单选题]一般有责乘客投诉由相关处室进行定责,在事件发生后的(    )内将《乘客投诉定责通知书》报企划处备案,企划处对定责结果进行审核并存档。
A.7个工作日
B.5个工作日
C.3个工作日
D.2个工作日
[判断题]票务事故责任人对事故通报的定性、定责持有异议的,可以在事故通报送达票务事故责任人后的10个工作日内以书面的形式向稽查小组提出申诉申请(,超过期限的不予受理。
A.正确
B.错误
[单选题]票务事故责任人对事故通报的定性、定责持有异议的,可以在事故通报送达票务事故责任人后的(    )内以书面的形式向稽查小组提出申诉申请,超过期限的不予受理。
A.10个工作日
B.5个工作日
C.7个工作日
D.3个工作日
[判断题]任何部门和个人对事故(事件)的定性、定责或处理结果存在异议的,有权按流程申请复议,最终结果由分公司安委会进行裁定。
A.正确
B.错误
[单选题]对事故(事件)的定性定责和处理如有异议,任何部门和个人均有权在通报印发( )个工作日内向分公司安委会申请复议,由分公司安委会最终裁定
A.2
B.3
C.4
D.5
[单选题]对事故(事件)的定性定责和处理如有异议,任何部门和个人均有权在通报印发(    )个工作日内向分公司安委会申请复议,由分公司安委会最终裁定
A.2
B.3
C.4
D.5
[单选题]凡按规定权限定责的货物损失,责任站(铁路局)必须( )定责意见。
A.认可
B.服从
C.尊重
D.听从

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