更多"[判断题]如果遇到客户信息不足、有误等情况，可以使用PAD补充、修改客"的相关试题:
[单选题]签约时统一读取客户信息手机号作为业务渠道签约手机号。如客户信息手机号有误，通过（ ）进行修改。
A.3905
B.3910
C.39A
D.3915
[单选题]客户收到保单信息后，发现录入信息有误，该如何？
A.客户自行在人保公众号中提交正确信息进行修改
B.消售人员通过人保e通APP找到客户订单并修改为正确信息
C.需提供客户信息（如身份证正反面照片、行驶证照片等）给人保进行批改。
[判断题]使用PAD外出办理业务，如果客户人脸识别不通过，可以直接忽略结果，即使是代理人也可以继续操作流程。
A.正确
B.错误
[单选题]因社保提供的开户信息有误，客户办理社保养老金账户户名信息变更业务时，以下材料无需提供的是（）
A.存款人有效身份证件
B.养老金账户借记卡
C.社保中心开具的“户名更正证明书”或“个人基本情况（变更）核定表”
D.《个人银行账户管理业务申请表》
[判断题]智家工程师在入户服务过程中，如遇到现场无法答复客户的情况，可以现场指导客户使用其他服务触点。
A.正确
B.错误
[多选题]客户经理发现某借款客户对应收账款会计处理不审慎，坏账准备计提严重不足，这种情况会影响（ ）指标的有效性。
A.现金流量比率
B.资产负债率
C.流动比率
D.速动比率
E.现金比率
[判断题]我行系统留存客户姓名有误的,应先为客户修改姓名,然后再办理后续业务。
A.正确
B.错误
[多选题]当客户在银行遇到下列情况（ ），会感觉受到忽视。
A.长时间等待却没能得知原因
B.遇到问题时有人进行解答
C.无人关注自己的意见
D.多次提出自己的需求却得不到反馈
E. 进入银行时有人上前询问需求
[判断题]政策审核岗确认客户提交汇款有误或不符合外管政策,可通过TDH11电子渠道非贸拒绝,并录入拒绝原因
A.正确
B.错误
[单选题]在放款核准阶段，如发现业务信息有误，对电子许可证进行____操作后，业务作废。客户如继续申请，需重新发起业务。
A.发送
B.失效
C.否决
D.退回
[单选题]试题编码:wdfzrfw15007 客户遇到意外情况的处理?( )
A.客户在网点因病出现意外,网点不能管。
B.客户在网点摔伤,网点不能管。
C.我行设施问题造成客户受伤,网点不能管。
D.根据客户的意愿和具体情况妥善处理,保存当天录像,预留在场客户的联系方式,以便日后出现纠纷时作为佐证。
[判断题]员工不得为个人目的利用客户信息资料，不得在客户未授权的情况下，将客户信息资料提供给他人使用。
A.正确
B.错误
[多选题]如清点中发现有误,收点现金与缴款凭证金额或客户口述金额不符时,当即向客户声明,并根据客户要求作是否退回客户重新清点处理,若客户不要求重新清点,按以下要求进行处理:( )【多项选择题】
A.按原凭证金额收款,多退少补。
B.客户重新填写正确缴款单办理缴款业务。
C.长款不退,补填缴款凭证。客户确认长款时,可由缴款人将其长款部分,另行补填缴款凭证。
[判断题]( )客户信息的经营信息部分主要包括经营者特点、客户需求、满意度、零售客户经营情况、零售客户的配合情况、终端网络布局整体情况等。
A.正确
B.错误
