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[单选题]地陪在接团前应于旅行社( )核实旅游团的用房情况是否与旅游接待计划相符.
A.计调部门
B.接待部门
C.销售部门
D.公关部门
[多选题]如接待计划中有地陪不熟悉的游览景点,地陪在接团前应了解该景点的( )。
A.所在位置
B.行车线路
C.主要设施
D.最佳游览线路
E.厕所位置
[单选题]地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时,地陪首先应( )。
A.依照领队的计划
B.坚持地陪的计划
C.报告组团社
D.报告地接社
[多选题]地陪在接团前应做好的心理准备有( )。
A.准备面临艰苦复杂的工作
B.准备接受旅游执法人员可能的检查
C.准备承受游客的抱怨和投诉
D.准备面对形形色色的“精神污染”和“物质诱惑”
E.准备接受旅行社领导的批评
[判断题]地陪到机场接团,应提前10分钟到达。( )
A.正确
B.错误
[单选题]在接团当天,地陪应及早与有关方面联系,主要目的是要了解旅游团( )。
A.实际人数
B.人员情况
C.特殊要求
D.抵达的准确时间
[多选题]若接待计划中有会见,地陪应在接团前与计调部门联系,落实旅游团会见时的( )。
A.接待单位
B.接待人员
C.陪同人员
D.接待规格
E.接待要求
[单选题]地陪在出发接团前,通常应提前( )分钟到达与旅游车司机商定的见面地点。
A.10
B.15
C.20
D.30
[多选题]在接团前,地陪应到旅行社有关部门领取的表单有( )等。
A.接待计划表
B.旅游团名单
C.旅游服务质量反馈表
D.借用物品表
E.费用结算单
[判断题]如果错接发生在本社的两个旅游团之间,两名导游员又同是本社的地陪,那么就将错就错,继续接团。( )
A.正确
B.错误
[多选题]对于旅游团在饭店以外的餐馆用餐,地陪应事先核实地接社计调部门联系的( )和特殊要求。
A.用餐地点
B.用餐时间
C.用餐酒水
D.用餐人数
E.用餐标准
[多选题]接团前应事先核实旅游团所住客房的( )是否与旅游接待计划相符。
A.房间设施
B.房间数目
C.室内装饰
D.房间类别
E.用房时间
[单选题]接到应接的旅游团后,地陪应与领队和全陪首先核实旅游团的( )。
A.行李件数
B.日程安排
C.实到人数
D.特殊要求
[单选题]在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪的处理办法应该是( )。
A.以领队、全陪的计划为准
B.以地陪手中的计划为准
C.以双方商定的计划为准
D.及时报告接待旅行社
[单选题]地陪认找旅游团的时候,要核实团队除了( )外的基本信息, 以防接错。
A.旅游团团名
B.领队、全陪的姓名
C.旅游者人数
D.旅游者年龄
[多选题]对于旅游团在餐馆用餐,地陪应事先在( )方面对计调部门联系的餐馆进行核实。
A.用餐地点
B.用餐时间
C.用餐酒水
D.用餐人数
E.用餐标准
[判断题]如果发生空接事故,经过核实是旅游团(者)推迟抵达,地陪便可自行离开。( )
A.正确
B.错误
[多选题]在核实旅游团离开本地交通票据中飞机起飞(火车开车、轮船启航)时间时,地陪应注意( )与交通票面上时间的一致性。
A.接待计划上的时间
B.计调人员告知的时间
C.时刻表上的时间
D.网上所载的时间
E.问讯处告知的时间
