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[填空题]4G飞享家庭套餐，可与最多（）人共享流量？
[单选题]4G飞享套餐，套餐内的数据流量不包含以下哪类流量？
A.2G网络流量
B.3G网络流量
C.4G网络流量
D.港澳台漫游时产生的上网流量
[多选题]客户原是神州行大众39套餐，如现在要求更改为4G飞享套餐，如何操作或应注意什么？
A.直接为客户更改套餐
B.询问彩铃业务是否保留
C.询问5元流量包是否保留
D.告知39套餐已停办如改出将无法改回
[多选题]浙江省内登记在册残疾人士凭本人有效身份证件和残疾人有效证件到移动营业厅前台办理4G飞享套餐，可享受哪些五折优惠，优惠期限为两年。
A.4G飞享语音
B.流量自选包月费
C.短信月费
D.增值业务费
[多选题]飞享套餐客户会收到以下哪些流量提醒？
A.达量提醒
B.阈值提醒
C.按周提醒
D.超费提醒
[多选题]取消长途漫游费后，部分更改为飞享套餐的客户反悔，要求恢复原套餐，应如何处理？
A.针对客户套餐实际情况，做好客户的解释分析
B.挽留失败，可直接为客户申请原套餐恢复
C.半年之内更改的客户，查看当时受理是否正常，公司方是否有责
D.若无责，以解释为主。若公司方有责，尽量挽留保持现有套餐，若挽留不成功者，可按现有特殊投诉处理流程，上报申请恢复原套餐
[填空题]新自动加油包（手机），限我省订购（）元及以上流量包或飞享流量模组的客户办理，订购当天生效，一次订购，长期有效。
[多选题]5G套餐较4G套餐有哪些优势？
A.更大流量;
B.更多权益;
C.更高速率;
D.更多语音
E.略
F.略
G.略
[简答题]如何查询多终端流量共享成员当月流量使用情况
[判断题]不办5G套餐，使用4G套餐不可以享受5G优享服务或者5G极速服务。
A.正确
B.错误
[判断题]校园分区流量包不能办理多终端流量共享，当月剩余流量可以结转至次月使用（新产品流量不能结转）
A.正确
B.错误
[填空题]‡年7月1日起对指定套餐及流量产品资源进行调整，飞悦套餐（2020版）、智享套餐、智享幸福家套餐外流量超出资费规则（）
[填空题]五福家庭套餐新办理（含新装、融合转融合、包年转融合）五福家庭套餐客户须签约承诺使用（ ）。
[判断题]因家庭套餐成员费用由户主支付，家庭套餐户主欠费账务停机，成员会被连带停机，户主缴纳欠费后成员恢复使用，未及时缴纳欠费，户主和成员同时帐务停机60天后，号码将作销号处理。
A.正确
B.错误
[判断题]加入家庭套餐后，如成员原先支付帐户上还有话费余额没有用完，在加入家庭套餐后原有帐户上的话费同时转入到户主的帐户上一起使用。
A.正确
B.错误
[多选题]幸福家全家享套餐，套餐外流量资费为3GB以内()元/GB、超过3GB后()元/GB（不足1GB按照1GB收取）。
A.10
B.5
C.3
D.2
