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[单选题]BE021 具有游泳池设施,设备维修保护知识,清洁卫生知识和水上救护( )。
A.知识
B.常识
C.技能
D.技法
[单选题]BE009 营业前搞好贵宾房,普通房、休息室、走廊、( )等卫生工作。
A.按摩室
B.桑拿室
C.吧台
D.洗手间
[判断题]营业网点要指定专人在每日营业前对营业场所进行检查,并在《营业场所安全检查工作记录表》上进行登记。
A.正确
B.错误
[单选题]BE021 负责检查池水水质和温度是否符合标准,池水水质每日检测( )次,水温每日上午、下午、晚上测量三次。
A.壹
B.贰
C.叁
D.肆
[单选题]在行式自助设备的日常巡检，由( ) 负责，营业期间至少在每日营业前巡检一次。
A.设备管理员
B.大堂经理
C.网点负责人
D.系统管理员
[多选题]在每日安全检查登记簿中属于营业前应检查的内容( )
A.必须查看柜台、围墙、内外厅门窗,保险柜(金库)有无异常;
B.必须查看ATM机上有无胶痕、擦伤,内外室有无异常,ATM机工作是否正常;
C.必须查看110报警设备、电视监控、电话、联动门是否正常;
D.必须查看电路电器使用是否正常,灭火器、灭火箱配件在位否,有无火灾隐患;
E.必须查看上日安全日记,有无安防问题,处理妥否
[单选题]BE018 每日营业前整理好( )、休息区和卫生间的清洁卫生。
A.门厅
B.舞厅
C.大堂
D.楼面
[单选题]游泳池水质处理不包括对池水的( )进行测试。
A.水温
B.pH值
C.混浊度
D.细菌含量
[单选题]BE019 游泳池水质清澈透明,无污物、毛发、池水定期( )。
A.调试
B.更换
C.消毒
D.过虑
[判断题]每日营业前，会计主管或指定专人通过智慧柜员“现金清机”功能，查看高速现金模块现金余额、废钞箱现金数量，根据网点日常现金使用情况决定是否进行清加钞。
A.正确
B.错误
[判断题]营业厅日常服务以营业前——营业中——营业后为时间轴进行划分，包括了上岗前准备、迎宾服务、柜台服务、业务办理服务、咨询服务、客户投诉处理、交接班、特殊情景服务8类服务
A.正确
B.错误
[判断题]厅堂服务岗工作流程包括上岗前工作准备，和在岗期间的营业前准备、营业中工作开展、营业日终总结等环节。
A.正确
B.错误
[判断题]网点安全管理员营业前对营业场所和周围环境进行巡查，营业期间密切关注营业室柜台内外安全状况，发现可疑情况及时判断题处置并上报网点负责人，以尽快消除安全隐患。
A.正确
B.错误
[单选题]公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查实行告知承诺管理。公众聚集场所在投入使用、营业前，建设单位或者使用单位应当向场所所在地的县级以上地方人民政府（ ）申请消防安全检查，作出场所符合消防技术标准和管理规定的承诺，提交规定的材料，并对其承诺和材料的真实性负责。
A.人民政府
B.住房和城乡建设主管部门
C.消防救援机构
D.应急管理部门
[判断题]监控管理员回放营业网点视频监控录像资料，若营业前未回放完毕，可以在营业期间继续回放。( )
A.正确
B.错误
