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[单选题]乘车码仅限本人使用，并根据旅客正常的入、出闸记录，出闸后即扣除（ ）相应的票款。
A.一等座席
B.二等座席
C.商务座席
D.非折扣后二等座
[判断题]旅客持“铁路e卡通”乘车时，未完成一次“入闸—出闸”扫码流程时，不能再次入闸扫码乘车。
A.正确
B.错误
[多选题]持“铁路e卡通”的旅客扫码进站后，临时取消行程需在同一车站出闸时，进出站扫码时间间隔小于等于（ ）的，由闸机自动扣减（ ）。
A.20分钟
B.30分钟
C.2元
D.10元
[单选题]应急售票无法启动时，车站组织旅客持本人身份证件直接进站乘车,并根据（ ）控制旅客上车人数，防止列车严重超员，同时向列车通报情况。
A.乘车人数通知单
B.预售情况
C.上一日上车人数
D.列车电报
[单选题]长短途旅客的划分是根据旅客的（）来确定的
A.旅程距离
B.前乘的距离
C.乘车距离
D.售票区段
[单选题]恶意逃票，按出闸站线网最高单程票价发售付费出站票，并加收（）以下出闸站线网最高票价的票款，填写《补收票款凭证》。
A.2倍
B.3倍
C.4倍
D.5倍
[多选题]根据旅客投诉的事实内容将旅客投诉定义为（ ）。
A.有责投诉
B.无责投诉
C.全责投诉
D.部分责任投诉
[判断题]特殊车票，按照优惠规则供特殊乘客使用，仅限发售当站、当天使用，出闸时投入闸机回收。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]中铁银通卡使用管理办法规定：银通卡旅客持卡（ ），限持卡人本人使用有效，可不再出示其它有效身份证件。
A.检票时
B.验票时
C.出站时
D.进站、乘车时
