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[单选题]《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》（济铁客〔2018〕182号）
A.乘车人
B.代办人
C.购票人
D.旅客
[简答题]《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》中,对办理实名制车票退票时是如何规定的?
[简答题]《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》中，旅客购买实名制车票时的有效身份证件有哪些？
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[简答题]《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》中,对旅客到铁路公安制证口办理临时身份证明时,需提供的证明信内容是如何规定的?
[简答题]《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》中,对无法出示有效证件的旅客但可以到铁路公安制证口办理临时身份证明的情况是如何规定的?
[判断题]《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》中规定：自助售票机除受理二代居民身份证的购票和取票外，不可以受理其他指定有效身份证件。
A.正确
B.错误
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[简答题]《中国铁路济南局集团有限公司客运电梯管理办法》中，对客运电梯钥匙管理制度是如何规定的？
[简答题]《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》中规定,铁路旅客有责投诉、无责投诉的定义是什么?
[简答题]《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》中，对铁路旅客有责投诉、无责投诉的定义是如何规定的？
