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发布时间:2023-10-09 16:47:35

[单选题]遇同时有多位乘客等候服务时需做好乘客解释后按照 的原则为乘客服务。( )(1.0 分)
A..先付费区后非付费区
B..先非付费区后付费区
C..轻重缓急
D..就近原则

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[单选题] 遇同时有多位乘客等候服务时,需做好乘客解释后,按照 的原则为乘客服务。(____)
A. 先付费区后非付费区
B. 先非付费区后付费区
C. 轻重缓急
D. 就近原则
[单选题] 遇同时有多位乘客等候服务时,需做好乘客解释后,按照 ( ) 的原则为乘客服务。( )
A.先付费区后非付费区
B.先非付费区后付费区
C.轻重缓急
D.就近原则
[单选题] 遇同时有多位乘客等候服务时,需做好乘客解释后,按照(____)的原则为乘客服务。
A.先付费区后非付费区
B.先非付费区后付费区
C.轻重缓急
D.就近原则
[判断题]遇同时有多位乘客等候服务时,按照轻重缓急的原则为乘客服务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客服岗遇同时有多位乘客等候服务时,按照( )的原则为乘客服务。( )
A.先急后缓
B.先付费区后非付费区
C.先重后轻
D.先年长后年轻
[判断题] 遇同时有多位乘客等候服务时,做好乘客解释工作后,按照轻重缓急的原则为乘客服务。
A.正确
B.错误
[单选题]客服岗遇同时有多位乘客等候服务时按照 的原则为乘客服务。( )(1.0 分)
A..先急后缓
B..先付费区后非付费区
C..先重后轻
D..先年长后年轻
[判断题]同时有多位乘客等候服务时,需按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:乘客服务中心窗口同时有两位或两位以上乘客等候服务时按照( )的原则为乘客服务。
A.先非付费区后付费区
B.先付费区后非付费区
C.先充值后售票
D.先售票后充值
[判断题]同时有两位乘客等候服务时,按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务。
A.正确
B.错误
[单选题]( )的主要功能是供乘客等候列车和办理列车乘降作业。
A.站台层
B.站厅层
C.出入口
D.换乘通道
[判断题]根据《运营事业总部人员服务管理办法》:同时有两位乘客等候服务时,按照先非付费区后付费区的原则为乘客服务。
A.正确
B.错误

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