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[判断题]办理客运作业的动车组因故越过动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时，不得集控开门、不得擅自移动，司机应立即通知列车长、随车机械师，并报告列车调度员（车站值班员）。经检查确认列车部分车厢停靠站台时，列车长组织列车员或随车机械师手动打开已停靠站台侧车厢的车门组织乘降。
A.正确
B.错误
[多选题]办理客运作业的动车组因故未到动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台，且列车无法再行移动时，司机通知列车长、随车机械师，列车长组织（）或（）手动打开已停靠站台侧车厢的车门组织乘降。
A.列车员
B.乘警
C.随车机械师
D.乘服员
[简答题]办理客运业务的旅客列车（动车组列车除外）未完全停靠站台时，车站值班员接到客运值班员“××次全列车门关闭，请求移动”的报告后，应通知助理值班员向司机显示指示列车移动的调车手信号，并通知司机“<--NRC-->”。
[判断题]办理客运业务的动车组以外的旅客列车未完全停靠站台时，机车乘务员要立即向车站值班员（列车调度员）报告停车情况及机车状态，未得到车站值班员（列车调度员）允许不得动车。
A.正确
B.错误
[判断题]引导员原则上由客运值班员担任，无客运值班员车站由值班站长担任。
A.正确
B.错误
[判断题]《行规》办理客运业务的动车组以外的旅客列车因故导致未完全停靠站台时：列车员应确认所在车厢是否停靠站台，如发现未停靠站台，严禁打开车门，立即报告列车长，列车长通知列车员不得开启所有车门并加强车门看护。
A.正确
B.错误
[单选题]当车站大量乘客滞留站台时,客运值班员的现场处置流程为()。
A.接报后立即向值班站长、行调、客运生产调度、站长汇报,必要时告知客服热线——协助值班站长做好人员安排
B.接到清客通知后,组织车站清客——组织人员到站台引导乘客分散候车,做好乘客解释——视情况通知行车值班员关停部门或全部进站闸机、自动售票机
C.播放乘客引导广播——关停部分或全部进站闸机、自动售票机
D.做好乘客退票的准备工作——携带手提广播支援站台——组织人员做好客流控制及退票工作——做好乘客引导及解释
