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A.特性分为产品特性和过程特性。
B.产品特性：表述产品的性能或特点。如尺寸、成分、性能等。
C.过程特性：与产品特性不具有因果关系的过程变量，也称“过程参数”。如加热温度、真空度、浇铸速度等。
D.过程特性仅在它发生时才能测量出来，对于每个产品特性，可能有一个或多个过程特性影响它，一个过程特性也可能影响多个产品特性。
E.特殊特性是指在可预见的合理范围内的变动可能显著影响以下方面的特性：顾客对产品满意程度（如配合、功能、性能等）；产品的安全性（如车内人员的保护、转向控制等）；法规的符合性（尾气排放、噪声、无线电干扰等）。
F.产品特性与过程特性的关系：1）先有产品特性才会有过程特性；2）每个产品特殊特性不一定都有过程特殊特性与之对应；3）没有产品特性就没有与之对应的过程特性。