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[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,其他营销类停送电信息通过修改营销业务应用系统（SG186）中的(____) 状态传递信息。
[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：95598停送电信息指影响客户供电的停送电信息，分为（ ）停送电信息、（ ）停送电信息。
[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,服务类；营业类；停送电类投诉，客户针对(____)在首次投诉办结后，连续2个月内投诉(____)及以上且属实的，由上一级单位介入调查处理。
[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,停送电变更时间：指变更后的停电计划(____)及计划(____)。
[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,生产类停送电信息包括：(____)；(____)；电网故障停限电；超电网供电能力停限电和其他停电等。
[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,对未及时报送停送电信息的单位，国网客服中心可形成(____) 发送至相关省营销服务中心进行(____)，有关地市；县公司核实后，及时报送。
[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：公变及以上的停送电信息，须通过营销业务应用系统（SG186）、供电服务指挥系统或PMS系统中“（ ）”功能模块报送。
[多选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,停送电投诉指供电企业在停送电管理、现场抢修服务等过程中发生服务差错引发的客户投诉，主要包括( ）等方面。
A.停电计划执行
B.抢修质量（含抢修行为）
C.增值服务
D.停送电信息公告
[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,按照《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》规定，为客户提供“(____) ”故障报修服务。
