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[判断题]根据厅堂团队各岗位的考核管理办法，网点店长对团队成员的营销工作进行评价。评价结果在本网点和团队各成员的业绩进度在团队内进行保密。
A.正确
B.错误
[单选题]团队的目标赋予团队一种高于团队成员个人总和的______。
A.认同感
B.归属感
C.信任感
[判断题]网点分流工作需要厅堂团队协同完成。
A.正确
B.错误
[多选题]网点店长对厅堂团队的辅导方式包括哪些？
A.定期例会
B.绩效谈话
C.培训演练
D.私人聚餐
[多选题]厅堂团队主要由以下哪些岗位组成（）？
A.网点店长
B.营业经理
C.理财经理
D.大堂经理
E.综合柜员
[多选题]团队有适量的冲突,则会提高团队成员的兴奋度,激发团队成员的工作热情,提高团队(____)。(出处:教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材(通用知识)》第十七章)
A.凝聚力
B.向心力
C.动力
D.竞争力
[判断题]网点店长是厅堂营销工作负责人，具有负责厅堂营销团队的管理的工作职责。
A.正确
B.错误
[判断题]在厅堂团队中，理财经理的主要工作职责是指导客户使用智能机具。
A.正确
B.错误
[单选题] 团队合作是一种永无止境的过程,因为合作的成败取决于各成员的
A.观点
B.性格
C.能力
D.态度
[判断题] 团队成员为实现团队目标做出共同的承诺,各成员之间应该互相支持、互相配合。该特点为创新团队目标的合作性。
A.正确
B.错误
[单选题]客户分流涉及多岗位配合。其中，“与厅堂团队配合，进行批量开卡、上门激活等业务”属于下列哪个岗位的职责
A.厅堂服务岗
B.综合柜员
C.营业经理
D.驻点客户经理
[判断题]团队成员参与组织行为只是为了追求金钱。
A.正确
B.错误
[单选题] 团队成员的个人素质会对团队合作能力产生影响,以下不属于对个人素质的描述的是
A.独具一格的个性
B.有效的沟通机制
C.互帮互助的仁心
D.超越自我的意识
[多选题]谈判团队成员的角色扮演包括( ) 。
A.领导人
B.黑脸
C.白脸
D.死硬者
[单选题]( )即给团队或工作群体一个实际工作中所面临的问题,让团队成员合作应对并制订出行动计划,再由他们负责实施该计划的培训方式。
A.游戏培训法
B.角色扮演法
C.案例研讨法
D.行动学习法
[单选题] 团队成员的个人素质会对团队合作能力产生影响,以下不属于对个人素质的描述的选项是( )。
A. 独具一格的个性
B. 有效的沟通机制
C. 互帮互助的仁心
D. 超越自我的意识
[单选题]在团队组建之初,团队的冲突的类型包括______。(1)成员与成员之间 (2)成员与环境之间 (3)新旧观念与行为之间
A.(1)+(2)
B.(2)+(3)
C.(1)+(2)+(3)
