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[判断题]发生影响旅客服务的突发情况，车站由站长、客运值班员或综控室值班员，列车由列车长及时向客服调度员汇报
A.正确
B.错误
[判断题]发生影响旅客服务的突发情况，车站由站长、客运值班员及时向客服调度员汇报。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车长从事列车乘务工作（）。列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满1年。
A.满10年
B.满5年
C.满8年
D.满2年
[判断题]列车滞留时间过长，如需免费供餐时，列车长应提前统计车上旅客人数，直接向客服调度报告，客服调度接到信息后，应下发调度命令（可后补发）安排前方停车站为列车提供饮食品。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]动车组以外的其他列车办理客运业务时，未设助理值班员的车站由列车长确认旅客乘降、上水、行包装卸、吸污等客运作业完毕后，通过无线对讲设备通知司机。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]动车组以外的旅客列车中途摘挂车辆，客运值班员及时将有关事项转告列车长，列车长及时通知列车工作人员锁闭车门及与所甩车辆相邻的端门后，报告司机。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，列车长从事列车乘务工作（ ）。列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满1年。
A.满2年
B.满5年
C.满8年
D.满10年
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，列车长从事列车乘务工作（ ）。列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满1年。
A.A、满2年
B.B、满5年
C.C、满8年
D.D、满10年
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作（）。
A.A、满2年
B.B、满5年
C.C、满8年
D.D、满1年
