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[单选题]YD02ZG001383、客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范，对仪容的要求是（）。
A.统一、整洁、得体
B.自然、大方、端庄
C.文雅、礼貌、精神
D.微笑、热情、真诚
[单选题]YD07ZG011314客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范，对仪容的要求是（）。
A.统一、整洁、得体
B.自然、大方、端庄
C.文雅、礼貌、精神
D.微笑、热情、真诚
[单选题]06CG001219 客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范，对着装的要求是（）。
A.统一、整洁、得体
B.自然、大方、端庄
C.文雅、礼貌、精神
D.微笑、热情、真诚
[单选题]YD02CG001298、客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范，对着装的要求是（）。
A.统一、整洁、得体
B.自然、大方、端庄
C.文雅、礼貌、精神
D.微笑、热情、真诚
[单选题].客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范,对品质的要求是()。
A.勤奋学习、精通业务
B.热爱电业、忠于职守
C.亲切、诚恳、谦虚
D.遵章守纪、廉洁自律
[单选题]YD02ZG001382、客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范，对纪律的要求是（）。
A.勤奋学习、精通业务
B.热爱电业、忠于职守
C.亲切、诚恳、谦虚
D.遵章守纪、廉洁自律
[单选题]YD02CG001300、客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范，对品质的要求是（）。
A.勤奋学习、精通业务
B.热爱电业、忠于职守
C.亲切、诚恳、谦虚
D.遵章守纪、廉洁自律
[多选题]YD07CG012137电力客户服务人员文明服务行为规范包括（）。
A.基础行为规范化
B.形象行为规范
C.特殊行为规范
D.一般行为规范
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定，文明服务对仪容的要求是仪容整洁，上岗着装统一，干净平整。
A.正确
B.错误
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，文明服务对仪容的要求是仪容整洁，上岗着装统一，干净平整。
A.正确
B.错误
[单选题]供电营业职工文明服务行为规范对仪容要求是（ ）。
A. 自然
B. 大方
C. 端庄
D. 以上三项都是
