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[单选题]供电企业应公布服务承诺.服务项目.服务范围.服务程序.收费标准和收费依据，接受( )的监督。
A. 客户
B.个人
C. 社会
D. 社会与客户
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》中诚信服务规范规定：供电企业应公布服务承诺.服务项目.服务范围.服务程序.收费标准和收费依据，接受( )的监督。
A.社会
B.客户
C.上级领导
D.社会与客户
[判断题] 供电服务“十项承诺”规定供电营业场所公开电价、收费标准及服务程序。
A.正确
B.错误
[多选题]供电企业应就披露的供电服务信息建立健全信息保密审查制度明确审查责任和程序不得披露( )供电服务信息。
A.涉及国家秘密
B.商业秘密
C.个人隐私
D.有可能影响公共安全和社会稳定
[多选题]供电企业应就披露的供电服务信息建立健全信息保密审查制度，明确审查责任和程序，不得披露（ ）供电服务信息。
A.涉及国家秘密
B.商业秘密
C.个人隐私
D.有可能影响公共安全和社会稳定
[判断题] 供电企业应向客户提供营业厅、95598供电服务热线、客户服务网站、自助服务终端等多种业扩受理方式。( )
A.正确
B.错误
[多选题] 供电企业应向社会公布业扩的( ),开放客户受电工程市场。
A. 办理程序
B. 服务标准
C. 收费标准
D. 收费依据
[单选题]( )是指为客户提供电力服务的电力企业职工,亦称为客户服务人员。即供电企业应树立全员参于服务的理念。
A.服务客体
B.服务主体
C.供电企业营销员工
D.供电企业全体员工
[判断题] 供电企业应用户要求对产权属于用户的电气设备提供有偿服务时,供电企业可以自行定价。( )
A.正确
B.错误
