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[多选题]家庭宽带业务类型指面向家庭客户提供的宽带业务，主要的接入方式（）
A. FTTH
B. FTTP
C. FTTD
D. FTTB
[多选题]家庭宽带业务类型指面向家庭客户提供的宽带业务，主要的接入方式（）
A FTTH B FTTP C FTTD D FTTB
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
F.F
[单选题]企业宽带业务指我公司以有线方式提供的、面向( )客户销售的互联网宽带接入服务。
A.家庭
B.中小企业
C.高校等教育场所
D.火车站、机场等大型场所
[单选题] "家客业务是指电信运营商面向()提供的宽带接入业务以及基于宽带的各类增值业务。
A. 普通家庭客户
B. 企业客户
C.公共客户
D. 事业客户"
[单选题]家客业务是指电信运营商面向（）提供的宽带接入业务以及基于宽带的各类增值业务。
A 普通家庭客户 B 企业客户 C 公共客户 D 事业客户
A.A
B.B
C.C
D.D
[多选题]企业宽带产品主要面向以下（ ）类型客户。
A.世界500强
B.连锁店铺
C.宾馆酒店
D.专业市场
[多选题]移动云为客户提供了多种投诉受理途径，面向集团客户配置专职客户经理，面向全部客户提供
A.7*24热线
B.客服邮箱
C.在线客服
D.在线工单
[多选题]移动云为客户提供了多种投诉受理途径，面向集团客户配置专职客户经理，面向全部客户提供
A.7*24热线
B.客服邮箱
C.在线客服
D.在线工单
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
F.F
[单选题]办公自用固话业务是基于（ ），面向集团客户提供的语音服务，可满足集团客户办公自用需求。
A.IMS网络
B.传统电路交换网络
C.IMS网络或传统电路交换网络
D.互联网网络
[填空题]家庭宽带业务服务支撑工作主要分为（）与（）两部分
[单选题]单选题在柜面应用()面向客户回显业务信息、引导客户参与业务过程、电子签名确认业务结果,构建“业务处理透明、客户互动参与”的运营服务模式,能够实现流程高效便捷、强化风险控制、简化账务处理。
A.指纹仪
B.高拍仪
C.评价器
D.双屏设备 。
[多选题] "移动云为客户提供了多种投诉受理途径,面向集团客户配置专职客户经理,面向全部客户提供
A.7*24热线
B.客服邮箱
C.在线客服
D.在线工单
"
[单选题]单选题在柜面应用(),面向客户回显业务信息、引导客户参与业务过程、电子签名确认业务结果,构建“业务处理透明、客户互动参与”的运营服务模式,能够实现流程高效便捷、强化风险控制、简化账务处理。
A.指纹仪
B.高拍仪
C.评价器
D.双屏设备 。
[单选题]在柜面应用(),面向客户回显业务信息、引导客户参与业务过程、电子签名确认业务结果,构建“业务处理透明、客户互动参与”的运营服务模式,能够实现流程高效便捷、强化风险控制、简化账务处理。
A.指纹仪
B.高拍仪
C.评价器
D.双屏设备。
[单选题]和对讲（）主要面向企业客户，为客户提供多媒体消息，实时视频，位置回传，调度台管理等在内的全部业务功能。
A.个人版
B.基础版
C.专业版
D.行业版
[单选题]OneNET平台提供的OTA能力，主要面向的客户有（ ）。
A.模组厂商
B.物联网应用单品
C.物联网应用开发商
D.以上都是
[多选题] 智慧家庭业务运营中心是家庭宽带业务需求管理部门,其主要职责有( )
A.负责提供预覆盖小区清单
B.负责监督和督办地市公司签约小区协议上传
C.负责监督和督办地市公司协议真实性及后期建设过程中存在二次纠纷、物业阻挡协调
D.负责制定项目建设计划
[多选题]集团语音业务主要为集团客户提供语音通信服务，按照业务用途具体分为（ ）三类。
A.办公自用固话业务
B.智能呼叫中心业务
C.多方通话业务
D.呼叫中心直连业务
