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[单选题]服务就是为( )做工作。
A.你
B. 我
C. 他人
[单选题]要掌握旅客在旅行中的具体心理，就要求客运服务人员要把服务工作做深做细，不断增强责任心，才能无愧于自己的职责。
A.对
B.错
[单选题]优质服务工作相关要求中规定,有利于服务宗旨的落实。在供电所开展优质服务，就是围绕“()、方便、规范、真诚”的供电服务方针。
A.优秀
B.优良
C.优质
D.优雅
[判断题]车站客运服务人员在岗时，须按服务标准做好服务工作，不得擅自离岗，不得做与本岗位无关的事情。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题] 准备好房务工作车客房服务员进入楼层后需做的准备工作（ ）。
A.正确
B.错误
[判断题]只有图形工作站才能做服务器的主控制台。
A.正确
B.错误
[判断题]服务质量的自查工作就是加油站站长应每周对加油站员工现场规范服务情况进行检查。
A.正确
B.错误
[单选题]( )就是给对方一个建议，目的是帮助对方把工作做得更好。
A.发送
B.反馈
C.评价
D.批评
[判断题]（）魔棒工具顾名思义就是一个魔法棒，可以做任何工作。
A.正确
B.错误
[单选题]在大型社会活动的志愿服务要具体工作方式上需要做几个方面工作,以下不属于这几方面的是( )。
A.外联工作
B.礼宾工作
C.嘉宾接待工作
D.财务预算
[判断题] 政法工作的重大政治责任就是保障和服务中国特色社会主义事业大局。
A.正确
B.错误
[单选题] 下面哪一项不属于服务员进入楼层之前应做的准备工作（ ）。
A. 更衣
B.送报纸
C.领取钥匙和呼叫机
[多选题]工作班人员在工作负责人带领下进入工作现场做准备工作，工作负责人随即去办理工作许可手续，以下对上述违章行为的分析中正确的是（ ）：
A.A-开工前未经许可即进入工作现场
B.B-未与工作许可人在现场进行工作许可
C.C-现场做准备工作，未指定负责人
D.D-未进行现场交底即做准备工作
[单选题]下列工作哪个是做工作前的准备工作？
A.将试验仪搬到保护室并接好试验线。
B.拟定工作重点项目及准备解决的缺陷和薄弱环节。
C.工作负责人对工作成员进行分工并录音。
D.略
E.略
F.略
