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[多选题]关怀提醒包括哪些？（ ）
A.流量使用提醒
B.套餐消费提醒
C.话费超出提醒
D.新业务体验到期
[多选题]自动化提醒和预警包括哪些（(1)产品类提醒(2)客户服务类提醒(3)风险控制类提醒(4)流程类提醒
A.产品类提醒
B.客户服务类提醒
C.风险控制类提醒
D.流程类提醒
[多选题]日常关怀场景有哪些？
A.业务功能
B.温馨提醒
C.生日/节日关怀
D.天翼晨报
[多选题]服务关怀维系提升策略是通过哪些服务基础提供服务提醒，客户关怀、差异化服务等服务手段，以感情来稳定客户，提升客户满意度
A.服务标准
B.老用户回馈
C.服务承诺
D.积分兑换
[单选题] 新入网用户关怀提醒，原则上关怀次数不高于（）次。(标准分:2.0)
A.3
B.4
C.5
D.6
[简答题]通信分队遂行保障语音通信装备包括哪些?视频通信装备包括哪些?
[单选题]新入网关怀不包括（）
A.半月关怀
B.首次正月账单解释
C.流量使用提醒
D.非正常消费提醒
[多选题] 账务提醒有哪些提醒方式？(标准分:2.0)
A.余额不足提醒
B.欠费停机提醒
C.停机前提醒
D.交费提醒
[多选题]系统弹窗包括包括哪些内容？
A.流量
B.策略
C.话术
D.话费
[多选题]在企业微信运营中，关怀常做有温度中的“业务功能关怀”包括了（ ）。
A.电子发票
B.账单推送
C.生日祝福
D.节日关怀
[多选题]在企业微信运营中，关怀常做有温度中的“温馨提示关怀”包括了（ ）。
A.天翼晨报
B.使用阀值的提醒
C.产品使用技巧分享
D.节日关怀
[多选题]交易单证包括哪些
A.合同协议
B.发票
C.进出口报关单
D.运输单据
