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[判断题]若有乘客告知或现场发现有人员落入轨行区，司机立即报行调，由行调安排站务人员到现场组织列车清客及全列车车底排查
A.正确
B.错误
[判断题]列车发生毒气袭击时，司机应立即报行调，关闭列车空调，尽量维持列车进站，播放列车清客广播进行清客，并做好个人防护；若列车在隧道内不能前行，则应打开有疏散平台侧的车门，引导乘客前往就近车站方向疏散。
A.正确
B.错误
[判断题]列车清客广播词各位乘客请注意,本次列车特殊原因需要疏
散,请您服从工作人员的指挥有序离开车厢,谢谢配合。( )
A.正确
B.错误
[判断题]列车清客时，工作人员用物品敲打车厢、拉扯乘客属于二类乘客有责投诉
A.正确
B.错误
[判断题]未做列车清客、晚点、末班车提示广播等工作属于二类乘客有责投诉
A.正确
B.错误
[多选题]发现乘客伤亡或接到乘客伤亡报告时，应立即上报OCC，如出现( )时应立即报地铁公安。
A.轻伤
B.重伤以上
C.群伤
D.治安刑事案件
[判断题]如司机查看未发现或无法判定是否压人时，由行调组织站务人员到现场组织列车清客并组织全列车车底排查
A.正确
B.错误
[单选题] 由于地铁发生运营故障，导致列车清客或晚点且要求退票乘客较多时，申请设置（ ）模式。 "
A.列车故障
B.进出站次序免检
C.时间免检
D.超程免检"
[判断题]列车清客时，站台岗1确认车厢清客完毕后，报司机“列车清客完毕，请确认站务人员‘好了’信号”，面向司机显示“好了”信号。站台岗2向尾端，监控站台安全，防止乘客再次进入车厢。
A.正确
B.错误
[判断题]列车清客时，关门过程中，如有乘客抢上进入车厢，站台岗应及时通知司机，联系不上司机时，立即按压紧停按钮或通知车
控室按压紧停。
A.正确
B.错误
[判断题]在某一乘客报警通话期间，若有其他乘客紧急报警时，系统会自动排队存储其呼叫信息，在当前乘客报警结束后，已被存储等待的乘客报警将会自动进行音响告警。
A.正确
B.错误
